Alerta máxima por fraude digital contra cesantías de colombianos
La captura de la banda criminal 'Fake Faces' por la Fiscalía General y la Policía Nacional ha encendido todas las alarmas en el sistema financiero colombiano. Esta organización utilizaba cédulas falsificadas y datos robados de afiliados al Sistema de Seguridad Social para apropiarse ilegalmente de importantes sumas de dinero, poniendo en riesgo los ahorros de millones de trabajadores.
La respuesta tecnológica: biometría facial e inteligencia artificial
Frente a esta amenaza creciente, y en plena temporada de pago de cesantías, los fondos de pensiones han acelerado la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas. Become Digital, compañía especializada en verificación de identidad y antifraude, está integrando herramientas de biometría facial e inteligencia artificial en los ecosistemas digitales de los principales fondos del país.
La solución permite verificar la identidad de los usuarios en tiempo real mediante algoritmos de reconocimiento facial y detección de prueba de vida, reduciendo el proceso de validación de varios minutos a apenas unos instantes. "La biometría acelera los trámites remotos, eliminando la necesidad del restablecimiento manual de contraseñas y las visitas físicas", explica Gina Pérez, Directora General Adjunta de la compañía.
Resultados contundentes en protección de cesantías
Los números hablan por sí solos:
- En un proyecto con uno de los mayores fondos de cesantías del país, no se registró ni un solo fraude durante la campaña de retiros
- El retiro a través del portal web aumentó un 15%
- El tiempo de onboarding de nuevos usuarios se redujo en un 30%
- Más de 50.000 clientes completaron transacciones digitales sin incidentes
La tecnología no solo mejora la seguridad, sino que optimiza el proceso completo: el onboarding digital toma menos de 2 minutos gracias al uso de OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) combinado con validación biométrica.
La dimensión económica del sistema de cesantías
Según el más reciente balance de Asofondos:
- Los 10,8 millones de afiliados a Colfondos, Porvenir, Protección y Skandia acumularon $26,1 billones en 2025
- Esto representa un crecimiento cercano al 17% frente a 2024
- Los trabajadores retiraron $11,7 billones, con un incremento del 9,4% respecto al año anterior
Estas cifras subrayan la urgencia de garantizar procesos de retiro digitales robustos y confiables. La biometría facial ya supera a métodos tradicionales como contraseñas, OTP o PIN, no solo por su mayor nivel de seguridad, sino por su menor costo total a largo plazo.
El futuro ya está aquí: adaptarse o quedar rezagados
Aunque la implementación de estas tecnologías exige una inversión inicial más alta, esta se compensa rápidamente con:
- Reducción significativa de fraudes
- Disminución de costos operativos y de soporte
- Experiencia de usuario más eficiente y satisfactoria
La discusión en el sector ya no es si estas tecnologías deben adoptarse, sino cuándo lo harán las compañías que aún no han dado el paso. Retrasar su implementación implica mayores riesgos financieros y reputacionales, además de quedar rezagados en un mercado que avanza hacia procesos digitales cada vez más seguros, ágiles y confiables.
La protección de las cesantías, ese vital ahorro de los trabajadores colombianos, requiere hoy más que nunca de la más avanzada tecnología disponible. La biometría facial se consolida como la barrera más efectiva contra el fraude digital, garantizando que los recursos lleguen únicamente a sus legítimos dueños.
