Bancos colombianos modifican atención por Semana Santa 2026
A pocos días del inicio de la Semana Santa, período que para muchos colombianos representa tiempo de reflexión religiosa y reuniones familiares, las entidades financieras Bancolombia y Davivienda han confirmado ajustes significativos en los horarios de atención de sus sucursales físicas. Estos cambios buscan adaptarse a la dinámica festiva mientras mantienen operativos sus canales digitales.
Cambios programados en Bancolombia
Bancolombia mantendrá operación normal en sus oficinas durante los primeros días hábiles de la semana: lunes 30 de marzo, martes 31 de marzo y miércoles 1 de abril. Sin embargo, la entidad bancaria suspenderá completamente la atención presencial en todas sus sucursales durante el Jueves Santo (2 de abril) y el Viernes Santo (3 de abril).
Para el sábado 4 de abril, únicamente funcionarán las sucursales que tradicionalmente operan con jornada sabatina, mientras que el domingo no habrá servicio en ninguna oficina física de la entidad.
Ajustes específicos en Davivienda
Por su parte, Davivienda implementará modificaciones puntuales en ciudades específicas. Las oficinas de Popayán, Colonial, Campanario y Terra Plaza operarán en jornada continua entre las 9:00 a.m. y la 1:00 p.m. durante el 31 de marzo y el 1 de abril.
La oficina de Pamplona extenderá su atención entre las 8:00 a.m. y la 1:00 p.m. en los días definidos por la entidad. Para el sábado 4 de abril, algunas sucursales no prestarán servicio, incluyendo Guatapuri, Viva Wajira y Principal Tunja.
Canales alternativos disponibles
Ambas entidades financieras coinciden en que, pese a los cierres temporales en sucursales físicas, los canales digitales permanecerán completamente operativos durante toda la Semana Santa. Esto incluye:
- Aplicaciones móviles bancarias
- Sucursales virtuales
- Cajeros automáticos
- Corresponsales bancarios
Estos canales permitirán a los usuarios realizar operaciones básicas como consultas de saldo, transferencias, pagos y consignaciones sin necesidad de acudir a oficinas físicas.
Recomendaciones para usuarios
Las entidades recomiendan a los colombianos revisar los horarios específicos de sus sucursales locales antes de desplazarse, especialmente considerando que algunas oficinas implementarán jornadas continuas con horarios reducidos, mientras otras ampliarán su atención en días específicos para facilitar trámites pendientes antes de los días festivos.
Los ajustes solo aplican durante los días mencionados, retomando posteriormente la operación normal en todas las sucursales del país. Esta planificación permite a los bancos optimizar recursos durante períodos de menor afluencia mientras garantizan servicios esenciales a través de plataformas digitales.
