Juicio histórico enfrenta a Zuckerberg por estrategias juveniles de Meta
Mark Zuckerberg, fundador de Meta Platforms Inc., se prepara para un testimonio crucial en un juicio sin precedentes sobre adicción a las redes sociales que podría redefinir la responsabilidad corporativa en el mundo digital. La quinta persona más rica del planeta enfrentará interrogatorios directos sobre cómo su empresa equilibra la protección de usuarios jóvenes con objetivos comerciales agresivos.
Demanda centrada en daños a salud mental
El proceso judicial, que comenzó el 9 de febrero en Los Ángeles, se centra en el caso de una mujer de 20 años que atribuye años de problemas de salud mental al uso de Instagram de Meta y YouTube de Google. Este juicio representa apenas la punta del iceberg, ya que servirá como prueba crítica para miles de demandas similares pendientes contra los gigantes tecnológicos.
"Espero que lo oigan admitir que la tendencia entre los adolescentes estaba disminuyendo y ordenó a sus equipos que la revirtieran", declaró Mark Lanier, abogado de la demandante. "No porque sea bueno para los adolescentes, sino porque es necesario para los ingresos".
La "estrategia juvenil" bajo escrutinio
Documentos internos revelan que Meta desarrolló conscientemente lo que denominaban "estrategia juvenil" para contrarrestar la disminución en el uso de Facebook entre adolescentes. Un memorando de 2015 muestra que Zuckerberg estableció objetivos específicos para "revertir la tendencia adolescente" y "aumentar el tiempo dedicado a la tecnología en 12%".
Los interrogatorios se centrarán en:
- Decisiones de diseño en Facebook e Instagram
- Comunicaciones internas sobre naturaleza adictiva de plataformas
- Estrategias específicas dirigidas a niños y adolescentes
- Balance entre ganancias y seguridad de usuarios
Testimonios previos revelan contradicciones
Durante el testimonio de Adam Mosseri, director de Instagram, surgieron tensiones evidentes cuando se cuestionó la decisión de levantar la prohibición de filtros que imitan cirugía estética. Correos electrónicos internos demostraron que tanto Mosseri como Zuckerberg apoyaron esta medida a pesar de advertencias del personal sobre posibles daños.
El abogado Lanier también destacó el lema original de Facebook: "Muévete rápido y rompe cosas", cuestionando cuánto valoraba la empresa estudiar impactos antes de lanzar productos. Esta filosofía ahora enfrenta escrutinio legal sin precedentes.
Antecedentes preocupantes y medidas recientes
Documentos filtrados en 2021 ya revelaban que empleados de Meta conocían los efectos negativos de Instagram en adolescentes, especialmente niñas. Más recientemente, durante un juicio antimonopolio, se demostró que sistemas automatizados de Instagram conectaban a depredadores sexuales con menores.
Meta ha implementado algunas medidas correctivas:
- Cuentas especiales para adolescentes con restricciones automáticas
- Configuración de contenido "PG-13" para menores de 18 años
- Limitaciones a transmisiones en vivo por adolescentes más jóvenes
Sin embargo, estas acciones llegan después de años de críticas y mientras la empresa enfrenta potenciales daños por miles de millones de dólares si los jurados fallan en su contra.
Implicaciones globales y precedente legal
El juicio, que podría extenderse hasta fines de marzo, establece un precedente crucial no solo para Meta y Google, sino también para TikTok y Snap. Estas dos últimas empresas llegaron a acuerdos confidenciales antes del proceso, evitando por ahora el escrutinio público directo.
Zuckerberg ya tuvo que defenderse públicamente en enero de 2024, cuando durante una audiencia congresional se disculpó con familias de víctimas de explotación sexual en plataformas sociales. Ahora, en la corte, sus palabras tendrán consecuencias legales directas que podrían transformar la industria tecnológica global.
