Una llamada que salva vidas: el equipo de emergencias que protege a mujeres en Cali
En la ciudad de Cali, una simple llamada telefónica puede significar la diferencia entre la vida y la muerte para cientos de mujeres que enfrentan violencia extrema. El Equipo de Acción de Emergencias (EAE) de la Secretaría de Seguridad y Justicia ha logrado rescatar a 331 mujeres de contextos de alto riesgo de feminicidio mediante una intervención especializada y oportuna.
Intervención inmediata ante el peligro inminente
Este grupo especializado de la Alcaldía de Cali se activa exclusivamente cuando una mujer enfrenta un riesgo real e inminente contra su vida. Entre el 1 de enero de 2024 y el 28 de febrero de 2026, el equipo ha intervenido en 331 casos críticos de violencia de género en la ciudad, con una distribución temporal significativa: 108 casos en 2024, 193 en 2025 y 30 en lo corrido de 2026.
Cuando se activa el protocolo de emergencia, el EAE proporciona de inmediato:
- Atención psicosocial especializada
- Orientación jurídica completa
- Acompañamiento para activar rutas institucionales de protección
- Gestión de alojamiento temporal seguro
- Provisión de alimentación y transporte
Impacto medible en la reducción de feminicidios
La respuesta oportuna del equipo ha demostrado un impacto directo en la reducción de feminicidios en Cali. Según cifras de la Fiscalía analizadas por el Observatorio de Seguridad de la Alcaldía, en 2024 se registraron 11 casos de feminicidio, en 2025 la cifra disminuyó a cinco, y hasta febrero de 2026 se reportan solamente dos casos.
La articulación entre el EAE, la Policía Nacional, las Comisarías de Familia y otras entidades ha permitido intervenir antes de que la violencia escale hasta el asesinato, creando una red de protección efectiva que actúa como barrera contra la violencia de género.
El caso de Esperanza: un testimonio de supervivencia
Uno de los casos más emblemáticos atendidos por el equipo fue el de "Esperanza" (nombre cambiado para proteger su identidad). Durante meses, esta mujer vivió un ciclo de violencia que se intensificaba progresivamente, con amenazas constantes contra su vida y la de su hijo pequeño.
Un día decisivo, Esperanza llamó al número del Equipo de Acción de Emergencias que había guardado en su celular después de una jornada informativa en una estación del MIO. Durante la llamada, recibió atención psicosocial inmediata mientras el equipo activaba el protocolo de protección completo.
Con su autorización expresa, se coordinó una intervención conjunta con la Patrulla Púrpura de la Policía Nacional. Funcionarios del EAE llegaron al lugar del peligro y ayudaron a Esperanza y su hijo a salir del entorno violento. Ambos fueron trasladados a un hogar de acogida subsidiado, donde recibieron:
- Alojamiento seguro y confidencial
- Alimentación adecuada
- Acompañamiento institucional permanente
- Apoyo durante las acciones judiciales contra el agresor
Posteriormente, el equipo gestionó su traslado seguro para reunirse con familiares en otra ciudad del país. Hoy, Esperanza y su hijo viven con medidas de protección activas y han recuperado su seguridad personal.
Canales de contacto para mujeres en riesgo
Las mujeres que se encuentren en situación de riesgo o necesiten orientación pueden contactar directamente al Equipo de Acción de Emergencias a través de:
- Línea telefónica directa: 317 505 22 19
- Correo electrónico: activacion.rutas@cali.gov.co
En estos canales, las mujeres reciben orientación jurídica especializada, acompañamiento psicosocial profesional y la activación inmediata de las rutas de protección institucional. Esta iniciativa representa un modelo efectivo de intervención temprana que salva vidas y protege los derechos fundamentales de las mujeres en Colombia.
