Nequi emite alerta urgente por nueva modalidad de estafa digital que afecta a comerciantes
Las billeteras digitales se han convertido en herramientas fundamentales para la vida cotidiana en Colombia, facilitando desde el pago de un café hasta transacciones comerciales importantes. Sin embargo, esta agilidad en los pagos también está siendo explotada por redes de ciberdelincuentes que perfeccionan constantemente sus métodos para cometer robos sin dejar rastro aparente.
Modalidad de fraude con comprobantes falsos de Nequi
Ante este preocupante escenario, la plataforma Nequi ha emitido una advertencia urgente sobre una nueva modalidad de fraude que ya estaría generando pérdidas económicas significativas tanto para usuarios como para pequeños comercios en todo el país. La estafa se basa específicamente en la suplantación de comprobantes de pago, los cuales aparentan ser transferencias reales aunque el dinero nunca llega a moverse entre las cuentas.
Desde la plataforma señalaron que este engaño está diseñado estratégicamente para explotar la confianza visual y la rapidez característica de las transacciones presenciales, especialmente en momentos de alta afluencia de clientes o cuando existe presión por atender múltiples solicitudes simultáneamente.
Así operan los delincuentes con la página fraudulenta NequiDZ V2
De acuerdo con la información detallada proporcionada por la entidad financiera, los delincuentes están utilizando una página fraudulenta conocida como NequiDZ V2, mediante la cual crean comprobantes digitales casi idénticos a los originales emitidos por la plataforma legítima. Estos documentos falsificados incluyen nombres reales de usuarios, montos exactos correspondientes a las transacciones y referencias completamente creíbles, lo que dificulta enormemente detectar el fraude mediante una simple revisión visual.
El modus operandi de esta estafa sigue un patrón repetitivo y bien estructurado:
- El estafador solicita un producto o servicio específico en un establecimiento comercial.
- Al momento de realizar el pago, exhibe en su dispositivo móvil un supuesto comprobante de transferencia generado fraudulentamente.
- El comerciante, al visualizar este soporte aparentemente legítimo, asume que el dinero ha sido enviado correctamente y procede a entregar el producto o servicio solicitado.
- Minutos más tarde, al revisar la aplicación oficial de Nequi, el comerciante descubre que el pago nunca apareció registrado en su cuenta.
Según las explicaciones de Nequi, el error más común que cometen las víctimas es confiar en pantallazos o mensajes externos presentados por los delincuentes, sin realizar la validación correspondiente directamente dentro de la aplicación oficial. Los ciberdelincuentes se aprovechan precisamente de este descuido para retirarse rápidamente del lugar antes de que la víctima pueda confirmar el ingreso real del dinero a su cuenta.
Recomendaciones clave para verificar pagos y evitar estafas
Para reducir significativamente el riesgo de convertirse en víctima de esta modalidad de robo digital, Nequi compartió una serie de recomendaciones fundamentales:
- Revisar siempre la sección "Movimientos" dentro de la aplicación oficial de Nequi.
- Confirmar que la transacción figure como exitosa y que el saldo disponible haya aumentado correspondientemente.
- Utilizar la opción "Comprobar un pago" y escanear el código QR del comprobante presentado.
- No aceptar capturas de pantalla como soporte válido de una transferencia realizada.
- Exigir que el supuesto pagador muestre el registro oficial dentro de la aplicación, no solo una imagen estática.
La plataforma también aclaró que los códigos QR de verificación tienen una vigencia máxima de cinco minutos, aunque pueden regenerarse sin problema alguno directamente desde la misma aplicación cuando sea necesario. Finalmente, Nequi insistió en que la prevención activa constituye la principal barrera de defensa contra el fraude digital. En un entorno donde los pagos electrónicos ocurren de manera inmediata, tomarse unos segundos adicionales para realizar una verificación adecuada puede marcar la diferencia crucial entre una venta exitosa y una pérdida económica significativa.
