En la mañana de este jueves 14 de mayo, en La Cordialidad, a la altura de la entrada al barrio El Pozón, se presentó una emergencia con un bus de Transcaribe. Del vehículo, que transportaba pasajeros, comenzó a salir humo y la temperatura interna se elevó peligrosamente, lo que obligó a una evacuación inmediata.
Evacuación y primeras hipótesis
El conductor y los pasajeros no tuvieron otra opción que desalojar el bus rápidamente, temiendo lo peor mientras el humo continuaba saliendo. Posteriormente, se realizaron los procedimientos para apagar el conato de incendio y determinar las causas del incidente. La primera hipótesis apunta a un recalentamiento del motor. En un video grabado por un ciudadano se escucha a un usuario reclamar: “Esos buses no sirven”, mientras se observa a los pasajeros salir en medio del pánico. Afortunadamente, no se reportaron personas heridas.
Reclamos recurrentes contra Transcaribe
Este incidente se suma a las constantes quejas de los usuarios del sistema de transporte masivo de Cartagena. Las principales críticas incluyen demoras en las rutas, incumplimiento de horarios y largas esperas en las estaciones. Las fallas mecánicas son otro punto recurrente: buses varados o fuera de servicio son comunes, lo que reduce la frecuencia del servicio.
Además, los usuarios denuncian problemas con el recaudo, como dificultades en la lectura de tarjetas o recargas de saldo. El costo del pasaje también es considerado elevado para la calidad del servicio, evidenciada por el deterioro de la infraestructura interna de los vehículos.
Medidas de mejora
Las autoridades locales y la empresa Transcaribe han implementado mecanismos para mejorar la cobertura y atención, como la incorporación de una nueva flota de buses. Recientemente, 11 vehículos partieron desde China para sumarse a los 44 que ya habían llegado a Cartagena. Sin embargo, los cartageneros siguen expresando su descontento y esperan mejores condiciones de transporte en la ciudad.
