Nueva EPS reubica a pacientes con hemofilia tras suspensión de servicios de IPS especializada
La Entidad Promotora de Salud Nueva EPS ha implementado un plan de contingencia para garantizar la continuidad de los tratamientos de 176 pacientes con hemofilia afectados por la suspensión de servicios anunciada por la IPS Integral Solutions. La medida busca asegurar que estos usuarios reciban atención médica especializada sin interrupciones en su terapia.
Reasignación geográfica a cuatro prestadores de salud
La EPS ha realizado una distribución estratégica de los pacientes según su ubicación geográfica, asignándolos a cuatro instituciones prestadoras de salud diferentes:
- IPS Salud Vital: Asumirá la atención en los departamentos de Huila y Caquetá.
- Integral IPS: Atenderá a pacientes ubicados en Boyacá, Casanare, Cauca, Nariño, Putumayo, Santander y Tolima.
- Unidad Hemato Oncológica Especializada IPS SAS: Será responsable de brindar el servicio en el departamento de Arauca.
- Neurum: Operará en Medellín, Cali y Risaralda, constituyéndose como un nuevo aliado estratégico de Nueva EPS.
Proceso de comunicación y transición ordenada
La entidad de salud confirmó que se encuentra contactando directamente a cada uno de los afiliados afectados para informarles sobre la IPS designada para continuar con su atención clínica. "Reiteramos nuestro compromiso con garantizar una transición ordenada y transparente", declaró Nueva EPS en un comunicado oficial, enfatizando que la prioridad es mantener la seguridad de los pacientes y la prestación oportuna de los servicios de salud requeridos.
Antecedentes de la suspensión de servicios
La situación se originó cuando Integral Solutions, IPS especializada en el manejo de pacientes con hemofilia y otras coagulopatías, anunció el pasado miércoles 25 de febrero la suspensión de sus servicios para pacientes afiliados a Nueva EPS. La institución alegó que no se materializaron compromisos financieros necesarios por parte de la EPS que garantizarían la ejecución efectiva de los tratamientos.
Este conflicto se venía gestando desde enero, cuando Integral Solutions emitió un primer comunicado advirtiendo que, hasta el 28 de enero, no se habían concretado los compromisos financieros necesarios para continuar con la atención clínica integral de estos pacientes. Posteriormente, en un nuevo comunicado, la IPS señaló que Nueva EPS incumplió acuerdos establecidos el 16 de enero y el 20 de febrero, lo que motivó la decisión definitiva de suspender servicios.
La respuesta inmediata de Nueva EPS incluyó una revisión exhaustiva de la situación y la activación de protocolos de contingencia para asegurar que los 176 pacientes con hemofilia continúen recibiendo sus tratamientos especializados en instituciones con capacidad y experiencia en el manejo de estas condiciones médicas.
