Nueva denuncia contra Nueva EPS: Adulto mayor con falla cardíaca crítica espera cirugía pese a tutela ganada
El caso de Hernando Ortiz, un hombre de 74 años residente en Cali, se ha convertido en el más reciente ejemplo de las dificultades que enfrentan los pacientes del sistema de salud colombiano. A pesar de contar con fallos judiciales favorables y una orden de desacato contra funcionarios de Nueva EPS, el adulto mayor continúa esperando la autorización para una cirugía cardíaca urgente que podría salvar su vida.
Un deterioro progresivo y alarmante
Según el relato de su hijo, Juan Manuel Ortiz, el proceso comenzó en octubre del año pasado cuando Hernando fue llevado de urgencia a la Clínica Versalles tras presentar síntomas de dolor torácico y desmayos recurrentes. "Mi padre hace 5 meses estuvo sufriendo dolor torácico y desmayos. Lo llevamos de urgencia a la clínica Versalles, donde automáticamente le diagnosticaron estenosis aórtica crítica con insuficiencia leve cardíaca", detalló el joven en entrevista con Blu Radio.
El paciente permaneció 55 días en la Unidad de Cuidados Intensivos del centro asistencial, pero sin recibir la intervención quirúrgica que requería su condición. La situación se ha agravado dramáticamente durante los meses de espera: mientras ingresó con el 50% de capacidad cardíaca funcionando, actualmente solo conserva entre el 16% y el 18% de funcionamiento de su corazón.
Una batalla legal sin resultados concretos
Ante la negativa de Nueva EPS para autorizar la cirugía, la familia Ortiz inició un proceso jurídico exhaustivo:
- Presentaron un derecho de petición inicial
- Interpusieron una acción de tutela
- Obtuvieron un fallo judicial favorable el 17 de noviembre
- Consiguieron una orden de desacato contra la entidad
Sin embargo, según denuncia Juan Manuel Ortiz, "ese desacato fue ignorado por la Nueva EPS, fue totalmente ignorado por ella". La respuesta constante de la aseguradora ha sido que no existe disponibilidad de camas en los centros médicos con capacidad para realizar el procedimiento.
Complicaciones sistémicas y riesgo inminente
La falla cardíaca ha desencadenado otras complicaciones graves en la salud de Hernando Ortiz:
- Sus pulmones se encuentran llenos de agua, condición conocida como edema pulmonar
- Requiere atención psiquiátrica especializada
- Su estado general se deteriora día a día
"Lo que estamos pidiendo urgentemente y solicitando es que por favor lo remitan a los hospitales que pueden hacerle la cirugía. Estamos solicitándolo porque a mi padre le queda poco tiempo", sentenció el hijo del paciente con evidente desesperación.
Un patrón preocupante en el sistema de salud
El caso de Hernando Ortiz no es aislado. Se suma a una serie de denuncias nacionales contra Nueva EPS que incluyen:
- El fallecimiento de Cecilia Quintero en Cúcuta mientras esperaba medicamentos en un dispensario de la entidad
- La muerte de Kevin Acosta, un niño de siete años con hemofilia severa que pasó dos meses sin tratamiento
- Numerosos reportes de pacientes que enfrentan barreras para acceder a medicamentos y procedimientos vitales
La familia Ortiz ha recurrido a múltiples instancias sin obtener soluciones efectivas: "He hablado con defensores del paciente. He hablado con muchas personas, he puesto las tutelas a todos los correos que me llegan, todo lo que he podido hacer. Mi mamá ha hablado con la Superintendencia de Salud. Todos saben el proceso, pero nadie quiere hacer nada".
La respuesta institucional y la falta de alternativas
Mientras la Clínica Versalles mantiene su acompañamiento y continúa intentando realizar las remisiones necesarias, la burocracia de Nueva EPS parece ser el principal obstáculo. Juan Manuel Ortiz afirma que existen centros médicos con capacidad para realizar la cirugía, pero la entidad no concreta los traslados argumentando sistemáticamente falta de infraestructura disponible.
Este caso pone en evidencia las profundas falencias del sistema de salud colombiano y la urgente necesidad de reformas que garanticen el derecho fundamental a la salud, especialmente para la población adulta mayor que enfrenta condiciones críticas que requieren atención inmediata.
