Concejo de Bogotá establece nuevas normas de seguridad para plataformas de transporte
El Concejo de Bogotá dio un paso significativo en la regulación del transporte digital al aprobar por unanimidad el Acuerdo 991 de 2025, una normativa que introduce requisitos obligatorios de seguridad para todas las aplicaciones de movilidad compartida que operan en la capital colombiana. Esta iniciativa legislativa busca crear un entorno más protegido tanto para usuarios como para conductores que utilizan estas plataformas tecnológicas.
Respuesta positiva de Uber ante la nueva regulación
Tras conocerse la aprobación del acuerdo, la empresa Uber emitió un comunicado oficial donde expresó su apoyo a la medida adoptada por el cabildo distrital. La compañía destacó que muchas de las funciones exigidas por la nueva normativa ya forman parte de su estándar de seguridad actual, implementado desde hace varios años en Colombia.
Según datos proporcionados por la plataforma, millones de usuarios, arrendadores y conductores de taxi en todo el territorio nacional ya utilizan estas herramientas de verificación que mejoran sustancialmente la experiencia de viaje. La empresa aseguró que continuará colaborando con las autoridades locales para fortalecer los protocolos de protección.
Medidas específicas contempladas en el acuerdo
El acuerdo distrital establece una serie de mecanismos obligatorios que deberán implementar todas las aplicaciones de movilidad:
- Verificación de identidad y antecedentes para todos los arrendadores registrados en las plataformas
- Implementación de códigos PIN únicos que los pasajeros deben confirmar al abordar el vehículo correcto
- Inclusión de un botón de emergencia directo dentro de la aplicación que permita contactar inmediatamente con la línea 123
- Protocolos claros para la respuesta a solicitudes de autoridades judiciales y policiales
Herramientas adicionales ya implementadas por Uber
La plataforma de transporte reveló que cuenta con un sistema integral de seguridad que incluye más de 40 herramientas tecnológicas diseñadas específicamente para proteger a todos los participantes en cada viaje. Entre las funciones más destacadas se encuentran:
- Grabación de audio y video durante todo el trayecto, con información encriptada que se almacena de forma segura en los dispositivos
- Trazabilidad completa mediante GPS que permite monitorear en tiempo real la ubicación exacta del vehículo
- Compartición del viaje en vivo con contactos de confianza del usuario
- Evaluaciones bidireccionales entre conductores y pasajeros después de cada servicio
Esta aprobación legislativa ocurre en un contexto donde el Gobierno Nacional había considerado anteriormente proyectos para restringir el funcionamiento de plataformas como Uber y Didi, aunque finalmente optó por retirar esas iniciativas. El Concejo de Bogotá busca así establecer un marco regulatorio balanceado que promueva la innovación tecnológica sin descuidar la protección ciudadana.
Las nuevas medidas entrarán en vigencia gradualmente durante los próximos meses, dando tiempo a las empresas para adaptar sus sistemas a los requerimientos establecidos. Expertos en movilidad urbana consideran que esta regulación podría convertirse en un modelo para otras ciudades colombianas que enfrentan desafíos similares en la integración segura del transporte digital.
