Decenas de estudiantes en Santander y diversas regiones del país se declaran afectados por la no entrega de los resultados de las Pruebas Saber 11 Calendario B. Denuncian que la plataforma virtual del Icfes presenta fallas desde la semana pasada y reclaman soluciones urgentes.
Reportan fallas y demoras en los resultados del Icfes
Jóvenes que buscan iniciar sus estudios profesionales reportan graves retrasos por parte del Icfes en la publicación de los resultados. Según las denuncias recibidas por Vanguardia este martes 19 de mayo, dichos resultados debieron publicarse el pasado viernes 15 de mayo. Decenas de jóvenes que necesitan con urgencia estos resultados para iniciar trámites de matrículas y becas en universidades enviaron soportes sobre las afectaciones sufridas en los últimos días.
La plataforma de resultados del Icfes no permite realizar la consulta con éxito y muestra el mensaje de “error”. Los afectados, que aseguran ser cerca de 300 ciudadanos en la misma situación, llevan aproximadamente cinco días intentando obtener sus resultados.
Testimonio de un afectado
Uno de los jóvenes relató: “Al ingresar al portal (resultadossaber11.icfes.gov.co), el sistema muestra la plantilla vacía y arroja el mensaje ‘No se pudieron generar los resultados’. Al intentar ingresar el número de registro, el sistema responde: ‘el número de registro no corresponde con la identificación ingresada’, siendo que todos los datos son correctos. No es un error del usuario; es una falla del sistema que afecta a cientos de personas al mismo tiempo”.
Las consecuencias son graves: “Varias universidades del país cierran sus procesos de inscripción esta semana, y algunas utilizan la fecha de inscripción como criterio de desempate entre candidatos. Cada día que pasa sin resultados nos deja en desventaja frente a los demás aspirantes y pone en riesgo el ingreso a la educación superior de cientos de jóvenes”, agregó.
¿Qué responde el Icfes?
Vanguardia intentó obtener respuesta a través de los canales telefónicos del Icfes, pero no fue posible. Se reportaron estas denuncias y se solicitó un pronunciamiento oficial de la Directora General del Icfes y de la Oficina de Comunicaciones, pero hasta el cierre de esta publicación no hubo respuestas. A través de sus redes sociales, el Icfes indica a los afectados que tramiten una solicitud de PQR ante la entidad, lo que genera más indignación. Los estudiantes solicitan soluciones urgentes y acciones adicionales para resolver la situación cuanto antes.
“Más allá del retraso, lo que más preocupa es la falta de información clara y el hecho de que algunas personas ya tengan resultados mientras otros seguimos esperando sin explicación. Esto no es un tema menor: hay universidades que están cerrando inscripciones esta misma semana y dependemos de esos resultados para poder aplicar. Se siente como una falta de respeto hacia los estudiantes, especialmente tratándose de un servicio pago y de un proceso tan importante para nuestro futuro académico”, manifestó otro joven perjudicado.
