Bogotá establece requisitos de seguridad obligatorios para aplicaciones de transporte
El Concejo de Bogotá ha dado un paso decisivo hacia la regulación de la movilidad digital en la capital colombiana. En plenaria del pasado 12 de marzo, los concejales aprobaron el Proyecto de Acuerdo 991 de 2025, una iniciativa presentada en diciembre de 2025 que busca implementar medidas adicionales de seguridad ciudadana en el uso de aplicaciones y plataformas de transporte.
La concejal Cristina Calderón Restrepo, una de las promotoras del proyecto, explicó que esta iniciativa "responde al llamado mediante lineamientos de seguridad ciudadana, coordinación interinstitucional y gestión basada en datos, alineados con Bogotá Camina Segura". Además, destacó que el proyecto "promueve el uso eficiente de la infraestructura existente para avanzar hacia una ciudad más sostenible, compacta y equitativa".
Cinco pilares fundamentales para la seguridad digital
El proyecto aprobado, que ya fue enviado para sanción del Alcalde Mayor Carlos Fernando Galán, establece cinco puntos fundamentales que las plataformas de transporte deberán garantizar:
- Verificación de identidad reforzada: Las aplicaciones deben incorporar sistemas más confiables de comprobación de antecedentes y confirmación de identidad, tanto para conductores como para pasajeros.
- Mecanismos de reacción inmediata: Se exige la implementación de un botón de emergencia y llamados de alerta directos a la línea 123, permitiendo respuestas rápidas de las autoridades en situaciones de riesgo.
- Monitoreo permanente: La tecnología de seguimiento GPS debe funcionar durante el 100% del servicio, complementado con el uso de códigos PIN para confirmar la identidad del vehículo asignado.
- Grabación de audio y video: Esta medida polémica busca que los viajes sean grabados de forma preventiva, aunque la información permanecerá encriptada y solo se utilizará ante requerimientos judiciales específicos.
- Refuerzo en mecanismos de pago: Ante los riesgos de suplantación y estafa en plataformas electrónicas, se exigirá mayor seguridad en el uso de códigos QR y otras formas de pago digital.
Impacto en las principales plataformas
En la capital colombiana, aplicaciones como Uber, DiDi y Yango, entre otras, tendrán que adaptarse a estos nuevos lineamientos para continuar prestando sus servicios a los bogotanos. Hasta el momento, las plataformas de movilidad no se han pronunciado oficialmente respecto a las exigencias establecidas por el Concejo de Bogotá.
La medida de grabación de audio y video representa uno de los aspectos más controvertidos, ya que las plataformas tendrían que modificar los contratos de datos que sus usuarios aceptan al momento de suscribirse al servicio. Esta disposición busca equilibrar la privacidad individual con la necesidad de contar con evidencia en caso de incidentes durante los viajes.
Hacia una movilidad digital más segura
Para la concejal Calderón, "Bogotá avanza hacia un marco moderno de movilidad digital que protege a usuarios y conductores, fortalece la seguridad, impulsa la confianza y prepara a la ciudad para los retos tecnológicos del futuro". La edil agregó que "esto representa un salto hacia una movilidad más inteligente y preventiva".
El proyecto fue presentado originalmente por los concejales Cristina Calderón Restrepo, Fernando López Gutiérrez, Ricardo Andrés Correa Mojica, Jesús David Araque Mejía y Juan Manuel Díaz Martínez, demostrando un consenso multipartidista sobre la necesidad de regular este sector en crecimiento.
Se espera que en los próximos días el Alcalde Mayor sancione el proyecto para iniciar su implementación efectiva en las aplicaciones y plataformas de transporte que operan en Bogotá. Esta iniciativa se enmarca en el programa "Bogotá Camina Segura" y busca establecer un precedente en la regulación de la movilidad digital en Colombia.
