Las Empresas Municipales de Cali (Emcali) informaron que este viernes primero de mayo de 2026 sus grupos operativos adelantarán labores de reparación, modernización y mantenimiento en los sistemas de acueducto y alcantarillado en distintos puntos de la capital del Valle del Cauca y el municipio de Yumbo. Estas acciones buscan optimizar la eficiencia del servicio y garantizar el bienestar de los usuarios.
Programación en el sistema de acueducto
Durante la jornada de hoy, el equipo técnico de la unidad de Acueducto centrará sus esfuerzos en reparaciones específicas y la verificación de posibles daños en la red de distribución. Los puntos intervenidos son:
- Reparaciones: se trabajará en el barrio Alfonso López (Carrera 7 F Bis # 81 - 30) y en Acopi Yumbo (Calle 15 # 32 - 450).
- Verificación de daños: se inspeccionará un posible fallo en la infraestructura del sector Quintas de Don Simón (Carrera 75 # 13 C 04).
Mantenimiento preventivo de alcantarillado
En cuanto al sistema de alcantarillado, la programación incluye la limpieza de sumideros para prevenir obstrucciones en las redes. Las labores iniciarán a las 10:00 p. m. en los siguientes sectores:
- Avenida 3 Norte.
- Avenida 4 Norte.
- Corredor desde el CAM hasta el Hotel Intercontinental.
La entidad solicitó a la ciudadanía evitar el estacionamiento de vehículos sobre los sumideros en estas zonas para facilitar el acceso de la maquinaria y el personal operativo.
Resultados de la estrategia 'Emcali te escucha, Emcali resuelve'
En el ámbito administrativo y financiero, Emcali presentó un balance positivo tras sus recientes jornadas de atención territorial. El objetivo central de estas intervenciones fue facilitar el cumplimiento de obligaciones de los usuarios mediante la flexibilización de requisitos, lo que permitió intervenir una cartera total acumulada de $3.807 millones.
En la Comuna 21, la gestión se caracterizó por una alta participación y efectividad en la regularización de deudas. Se brindó atención personalizada a un total de 227 personas, logrando la formalización de 216 suscripciones de acuerdos de pago. Además, 11 usuarios optaron por realizar pagos de contado, lo que resultó en una cartera gestionada de $2.121.837.778.
Por otro lado, los resultados en la Comuna 13 también reflejaron un impacto significativo en la recuperación de recursos. En este sector se concretaron 167 convenios de pago, consolidando una gestión sobre la cartera que alcanzó aproximadamente los $1.717 millones.
Estas acciones reafirman el compromiso de la entidad por acercar sus servicios financieros directamente a las comunidades. Paola Vernaza, jefe de la Unidad de Gestión de Cobro, explicó que la estrategia incluye plazos ajustables según la capacidad económica del usuario y la condonación del 100 % de los intereses por mora. El objetivo es facilitar la reconexión de servicios y mejorar la relación institucional con la comunidad. Se anunció que las próximas jornadas se trasladarán a la comuna 20.
Canales de atención
Emcali recordó que mantiene habilitada la atención al usuario las 24 horas del día a través de la línea telefónica 6025240177, la línea 177 y su portal web oficial para reportar eventualidades o realizar consultas adicionales.
