Retail del Futuro 2026: IA y resiliencia marcan el rumbo del comercio colombiano
Bajo el lema 'Decodificando el futuro: descifrando los códigos invisibles que están transformando al comercio y al nuevo consumidor', se inauguró la octava edición de Retail del Futuro en el Centro de Eventos Valle del Pacífico de Yumbo. Este encuentro, organizado por Fenalco y que se extiende del 21 al 23 de abril, ha congregado a más de 4.500 empresarios, líderes gremiales y directivos del sector comercial, junto a 50 ponentes provenientes de 11 países.
Innovación y experiencias inmersivas para el comercio
El evento, apoyado por empresas como Siesa, ofreció en su primera jornada diversas herramientas para fortalecer la competitividad empresarial. A través de espacios como el Salón del Conocimiento, el Hub E-commerce Xtreme y ruedas de negocios, los participantes accedieron a tendencias globales aplicadas al mercado local. La discusión principal giró en torno a trascender la tecnología como simple herramienta para convertirla en un habilitador estratégico.
Según los expertos presentes, el éxito actual no depende únicamente de implementar nuevos sistemas, sino de la agilidad operativa que estos brindan. Juan David Meneses, Chief Revenue Officer de Siesa, destacó durante el conversatorio 'El retail habla: decodificando el cambio' que "el verdadero diferencial está en la capacidad de tomar decisiones estratégicas basadas en información centralizada y en tiempo real".
Diálogos académicos y perspectivas internacionales
La agenda académica incluyó ponencias de alto nivel:
- Ximena Díaz Alarcón con 'Reseteando el retail: cómo decodificar el presente para conquistar el futuro'
- Pablo Pyzyk, Retail Vertical Leader Latam de NIQ (Argentina), con 'Tracción del consumo: nuevas fuerzas que están redefiniendo el retail'
- Joan Cwaik con 'El algoritmo: ¿quién decide por nosotros?'
- Simón Contreras con 'La era agéntica: la próxima ventaja competitiva del retail'
- José Rafael Mirabal con 'Pricing: vendes más, ganas menos'
Los panelistas coincidieron en que el entorno actual exige sensibilidad hacia cambios coyunturales y estructuras organizacionales resilientes, donde la sostenibilidad ha desplazado al simple crecimiento como objetivo principal.
Apuesta local contra la pobreza energética
A nivel regional, destacó la ponencia del gerente general de Emcali, Roger Mina, titulada 'La apuesta de Emcali contra la pobreza energética'. Mina presentó la hoja de ruta de la compañía para garantizar acceso estable al servicio eléctrico, señalando que la falta de energía es un limitante crítico para el desarrollo social en el Pacífico y sectores vulnerables de Cali.
Para enfrentar deficiencias del sistema, Emcali ejecuta un plan de modernización de subestaciones eléctricas con inversión cercana a $375 mil millones, incluyendo:
- Construcción de la nueva subestación Mulaló
- Actualización tecnológica de plantas en Pance, Menga, Chipichape y Centro
El objetivo es reducir interrupciones del servicio y asegurar restitución inmediata de energía en caso de fallas.
Transición energética y proyectos sostenibles
La estrategia de Emcali también apuesta por la transición energética mediante dos proyectos clave:
Parque Solar Mulaló: Con inversión de $400 mil millones, se posiciona como el sexto proyecto solar más grande de Colombia. Tendrá capacidad de 70 megavatios y beneficiará a aproximadamente 50.000 hogares con energía competitiva.
Hogares Energéticamente Sostenibles: En articulación con el Gobierno Nacional y Fenoge, se han instalado cerca de 2.000 paneles solares en sectores como Llano Verde y Potrero Grande. Esta iniciativa ha permitido que familias en condición de vulnerabilidad obtengan ahorros de hasta el 100% en sus facturas de energía.
Integración como clave del éxito
Las conclusiones del panel de cierre enfatizaron que la abundancia de datos no garantiza éxito sin integración efectiva. Se determinó que las empresas que logran sobrevivir y destacar son aquellas que comprenden el retail como experiencia integrada, cumpliendo normativa vigente y manteniendo visión de futuro clara.
La jornada finalizó con llamado a las organizaciones para cultivar flexibilidad administrativa y operativa, elementos considerados vitales para navegar la dinámica actual de la industria del comercio en Colombia. El evento Retail del Futuro 2026 consolida así su posición como plataforma esencial para la transformación digital y sostenible del sector retail nacional.
