Proceso de reembolso para asistentes del Festival Estéreo Picnic 2026
Tras la exitosa realización del Festival Estéreo Picnic 2026 en el Parque Simón Bolívar de Bogotá entre el 20 y 22 de marzo, la organización ha establecido un procedimiento formal para que los asistentes puedan recuperar el saldo sobrante de sus manillas electrónicas. Este sistema, conocido como Cashless, fue el único método de pago electrónico aceptado durante el evento para adquirir alimentos, bebidas y mercancía oficial.
Fechas y condiciones del reembolso
El período para solicitar la devolución del dinero estará disponible desde el 6 de abril a las 8:00 a.m. hasta el 5 de mayo de 2026 a las 11:59 p.m.. Es fundamental que los interesados conozcan que este trámite tiene un costo administrativo de 8.000 pesos colombianos (IVA incluido) por concepto de transacción bancaria, el cual será deducido directamente del saldo disponible en la manilla.
Importante: Si el monto restante en el brazalete es igual o inferior a 8.000 pesos, no procederá ningún tipo de reintegro. Además, quienes no soliciten la devolución antes del 5 de mayo enfrentarán un cargo administrativo mensual de 15.000 pesos, debiendo contactar al correo servicio.cashless@paramopresenta.com para gestionar el proceso, que podría demorar hasta 30 días hábiles tras su aprobación.
Pasos detallados para solicitar el reembolso
- Ingresar al sitio web oficial del festival: https://www.festivalestereopicnic.com y buscar la sección dedicada al sistema Cashless.
- Registrar el código único de la manilla, ubicado en la parte posterior del chip.
- Crear una cuenta nueva o iniciar sesión si ya posee una en la plataforma Alcancías Armatuvaca.
- Seleccionar la opción 'Ver saldo' para confirmar el monto disponible en el brazalete.
- Hacer clic en 'Retirar dinero' para iniciar formalmente el proceso de reembolso.
- Verificar minuciosamente todos los datos bancarios antes de confirmar la solicitud.
Una vez completado el registro, el usuario recibirá una notificación por correo electrónico confirmando la 'Transferencia exitosa'. En caso de rechazo, la plataforma enviará un enlace para generar nuevamente la solicitud.
Alternativa de transferencia a tarjeta virtual
La organización también ofrece la posibilidad de transferir el saldo sobrante a la tarjeta virtual Páramo Card By Armatuvaca, la cual no genera comisiones adicionales. Sin embargo, este dinero no podrá ser retirado a una cuenta bancaria tradicional, sino que deberá utilizarse exclusivamente para abonar a futuras alcancías o ahorros dentro de la misma plataforma.
Las transferencias de fondos a las cuentas registradas por los asistentes se realizarán entre el 18 de abril y el 15 de mayo de 2026, garantizando que los recursos lleguen a sus destinatarios dentro de ese período establecido.
Este proceso busca garantizar transparencia y eficiencia en la devolución de los recursos sobrantes, asegurando que los miles de asistentes al Festival Estéreo Picnic 2026 puedan recuperar su dinero de manera segura y organizada.
