SOS Digital: Plataformas aceptan evaluación externa para proteger salud mental de adolescentes
La creciente preocupación global por la adicción de los jóvenes a las redes sociales y la restricción del uso de dispositivos digitales en colegios ha generado un debate exponencial. A finales de 2025, Australia se convirtió en el primer país en restringir el uso de redes sociales a menores de 16 años, ejemplo seguido por naciones europeas como Portugal, Francia y España.
El jefe del Ejecutivo español, Pedro Sánchez, al anunciar la medida, declaró: "Hay que tomar el control de las redes porque se está haciendo caja con la salud mental". La respuesta de Elon Musk, dueño de X, no se hizo esperar, calificándolo de "tirano", "traidor al pueblo español" y "fascista".
Iniciativa SOS: Evaluación externa de políticas
En este contexto de tensión entre gobiernos y gigantes tecnológicos, cobra especial relevancia la noticia de que Meta (con Instagram, Facebook, Threads y WhatsApp), TikTok, Snap, Discord, Pinterest, Twitch y Roblox se han unido a la iniciativa Safe Online Standard (SOS). Este proyecto, respaldado por la Coalición de Salud Mental (MCH), propone una evaluación externa de sus políticas y mecanismos para proteger la salud mental de adolescentes entre 13 y 19 años.
Aunque inicialmente aplica solo para Estados Unidos, su impacto podría ser global dado el carácter transnacional de estas compañías. Las empresas tecnológicas se comprometieron a entregar "voluntariamente" documentación sobre normas de uso, funciones y características de sus servicios, que será evaluada por universidades y organizaciones como Internet Matters y Child Mind Institute.
Sistema de evaluación por colores
La evaluación se basará en criterios críticos como esquemas de gobernanza, programas de alfabetización digital y diseño de algoritmos, estableciendo tres categorías identificadas por colores:
- Azul: Cumple con requerimientos de seguridad, empleando filtros de protección, programas de alfabetización digital y estrategias de moderación de contenidos.
- Amarilla: Cumple parcialmente, con políticas de autorregulación poco claras o de difícil acceso.
- Rojo: Está por debajo de estándares, sin bloqueo confiable de contenidos dañinos o políticas claras de transparencia.
Perspectiva colombiana: Escepticismo y vacíos regulatorios
Expertos colombianos consultados por EL TIEMPO destacan aspectos positivos pero expresan reservas sobre la implementación efectiva en el país. La psicóloga y consultora Viviana Quintero, experta en crianza digital, señala: "El hecho de que exista una evaluación externa e independiente es absolutamente maravilloso, porque veníamos de un contexto de autorregulación absoluta".
Alejandro Castañeda, Jefe del Centro de Internet Seguro - Viguías de Red PaPaz, presenta datos alarmantes para Colombia: "1 de cada 3 niñas, niños y adolescentes ha intentado navegar menos tiempo en internet sin éxito. Aproximadamente 1 de cada 5 ha visto en redes sociales formas de hacerse daño, mensajes de odio o imágenes violentas".
En 2025, la línea de reporte Te Protejo recibió más de 55.000 reportes, donde 9 de cada 10 fueron situaciones de violencia digital dirigida a menores.
Limitaciones y desafíos para Colombia
Mauricio Vera, integrante de la Comisión Nacional de Regulación, coincide en el aspecto positivo pero señala limitaciones: "La pregunta que queda es: ¿hasta dónde están dispuestos a facilitar esa información que no es pública, la que tiene el 'core' de la mecánica de funcionamiento? Tengo mis reservas".
Castañeda expresa precaución: "Tomamos esta noticia con mucha precaución. No se menciona un compromiso claro en presentar resultados en sus servicios. Los ajustes que implementan para Europa o Estados Unidos no necesariamente se traducen en cambios en nuestra región".
Vacío legal y necesidad de regulación
El gran obstáculo sigue siendo la autorregulación. Vera explica: "Las plataformas le trasladan el problema al usuario, pero estamos hablando de niños y niñas. Por más que el semáforo salga en rojo, si no hay intervención regulatoria de los estados, no generará impacto positivo".
En Colombia, la dificultad para pedir cuentas se agrava porque muchas plataformas no tienen oficina en el país. Vera destaca avances como la Ley 2489 de entornos digitales seguros, pero Castañeda subraya: "Colombia está en mora de contar con una política pública que permita crear condiciones legales para responsabilizar a las plataformas".
Quintero concluye que, aunque la regulación se haga desde Estados Unidos, proporciona parámetros para actuar: "Este tipo de iniciativas ayudan a construir un escenario donde se pueda pensar en formas de regulación para presionar a las plataformas a que esas medidas de protección las empiecen a bajar a países como el nuestro".
