Colombia registra mejoras sustanciales en calidad de internet fijo según mediciones oficiales
El más reciente informe de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) confirma que la calidad del servicio de internet fijo en Colombia continúa experimentando mejoras sostenidas y significativas. El análisis, basado en millones de mediciones reales de usuarios entre enero de 2018 y junio de 2025, ubica al país entre los mejores de la región en términos de conectividad y desempeño digital.
Crecimiento notable en velocidades nacionales
Entre junio de 2024 y junio de 2025, los usuarios colombianos percibieron avances considerables en la calidad del servicio de internet fijo. Los datos revelan que:
- La velocidad de descarga aumentó un 30,6%, alcanzando un promedio nacional de 192,04 Mbps
- La velocidad de carga experimentó un crecimiento aún más pronunciado del 70,7%, llegando a 84,53 Mbps a nivel país
Estas mejoras reflejan una capacidad ampliada de las redes fijas y optimizan la experiencia cotidiana en actividades como navegación web, trabajo remoto, transmisión de contenido y juegos en línea.
Desempeño diferenciado entre operadores
El informe destaca diferencias relevantes en el rendimiento de los distintos proveedores de servicio:
- Movistar registró las mayores velocidades, con 316,93 Mbps en descarga y 286,66 Mbps en carga
- ETB presentó la mejor latencia, con apenas 6,67 milisegundos
Ambas empresas muestran una alta simetría entre velocidades de bajada y subida, atribuida principalmente a una mayor proporción de conexiones mediante fibra óptica en comparación con otras tecnologías.
Ciudades que superan récords históricos
Seis ciudades colombianas superaron en junio de 2025 el máximo histórico de velocidad de descarga registrado previamente:
- Armenia: 260 Mbps
- Bucaramanga: 234 Mbps
- Medellín: 233 Mbps
- Bogotá D.C.: 218 Mbps
- Barranquilla: 213 Mbps
- Villavicencio: 210 Mbps
En términos de latencia, factor crucial para aplicaciones en tiempo real como videollamadas y juegos online, Bogotá presentó el mejor resultado con 10,9 ms, seguida por Villavicencio con 14,4 ms.
Desglose intraurbano y liderazgo en experiencia
El análisis también revela diferencias significativas dentro de las principales ciudades:
- En Bogotá, las mayores velocidades se registraron en las localidades de Kennedy, Rafael Uribe Uribe y Engativá
- En Medellín y el Valle de Aburrá, lideró la zona suroccidental (Guayabal y Belén) junto con el municipio de Sabaneta, alcanzando 303,80 Mbps
- En Barranquilla, las mejores mediciones correspondieron a las zonas de Riomar y Centro Histórico
El Índice de Calidad de la Experiencia (ICE), desarrollado por la CRC, posicionó a Bogotá en primer lugar nacional con 86,89 puntos, seguida por Villavicencio, Ibagué, Cali y Armenia.
Colombia en el contexto regional
En comparación con 20 países de Centroamérica y Suramérica, Colombia se ubicó en posiciones destacadas:
- 4° lugar en velocidad de descarga
- 7° lugar en velocidad de carga
- 11° lugar en latencia
Estos resultados permiten dimensionar el desempeño del país frente a mercados comparables de la región y evidencian avances consistentes en infraestructura digital.
Metodología y transparencia informativa
El informe Data Flash se elaboró a partir de datos proporcionados por Ookla mediante la plataforma Speed Intelligence, consolidando millones de mediciones realizadas con la herramienta Speedtest. La metodología utiliza la mediana de resultados para reflejar con mayor precisión la experiencia real de los usuarios.
Claudia Ximena Bustamante, comisionada y directora ejecutiva de la CRC, destacó que "la medición de la calidad del Internet fijo desde la experiencia del usuario permite reducir la asimetría de información en el mercado. Contar con datos objetivos, comparables y desagregados fortalece el poder de decisión de los ciudadanos y promueve mejores condiciones de prestación del servicio".
El documento ofrece cobertura detallada de los 32 departamentos, 25 ciudades capitales, municipios aledaños a las principales áreas metropolitanas, e integra mapas, gráficos y tablas elaborados con sistemas de información geográfica y herramientas de programación en Python, facilitando una lectura clara y comparativa de los resultados.
