El reconocido periodista deportivo Carlos Antonio Vélez ha hecho pública su decepción con una tienda virtual que, según sus declaraciones, representa un riesgo para los compradores. A través de su cuenta oficial en redes sociales, Vélez denunció que la empresa ‘D Todo Shopee’ no cumplió con el envío completo de los productos que él había pagado, y que el servicio al cliente es prácticamente inexistente, limitándose a respuestas automáticas e insulsas generadas por bots.
Advertencia a los consumidores
En su mensaje, Vélez escribió: “Una recomendación… comprar en este sitio es arriesgado... no llega todo lo que pagas y cuando reclamas nadie responde... dejan una máquina dando respuestas insulsas por WhatsApp... ojo!”. Junto a estas palabras, compartió una imagen con los datos de la empresa, buscando alertar a sus seguidores sobre los peligros de realizar transacciones en este sitio.
Falta de detalles sobre el incumplimiento
Aunque el periodista no proporcionó información específica sobre qué productos no llegaron o el monto total de la compra, su intención fue clara: prevenir a otros usuarios para que no caigan en la misma situación. La denuncia ha generado reacciones entre sus seguidores, quienes han compartido experiencias similares con otras tiendas virtuales.
Este caso pone de relieve la importancia de verificar la reputación de las tiendas en línea antes de realizar compras, especialmente en un contexto donde el comercio electrónico ha crecido significativamente. Los expertos recomiendan revisar opiniones de otros compradores, confirmar la existencia de canales de atención al cliente efectivos y utilizar métodos de pago seguros.
Hasta el momento, ‘D Todo Shopee’ no ha emitido ningún comunicado oficial respecto a las acusaciones de Carlos Antonio Vélez. Se espera que la empresa se pronuncie para aclarar la situación y ofrecer soluciones a los afectados.
