Estafas telefónicas en auge: las tácticas más efectivas de los ciberdelincuentes en América Latina
El uso masivo de llamadas telefónicas sigue siendo una de las principales puertas de entrada para los fraudes financieros que hoy afectan a los latinoamericanos. Expertos de Kaspersky alertan sobre las "mentiras" más utilizadas por los ciberdelincuentes en llamadas de spam o extorsión, las cuales son sofisticadas y tienen como objetivo robar dinero y datos, aprovechándose de la confianza y el sentido de urgencia de las víctimas.
Los temas más utilizados por los ciberdelincuentes
Según reportes de usuarios de Who Calls, la aplicación de Kaspersky para identificar y bloquear llamadas no deseadas, los temas más comunes están relacionados con fraudes financieros. También se registran contactos vinculados a seguridad social, salud, seguros, compras en línea, operadores de telecomunicaciones e incluso llamadas silenciosas.
- Las clasificaciones más comunes incluyen términos como "fraude", "estafa" y "spam".
- Fraudes financieros con etiquetas como "fraude bancario", "estafa financiera" y "delito financiero".
- Llamadas relacionadas con telecomunicaciones y seguridad social, con términos como "SS" y "prueba de vida".
- Categorías de compras como "estafa con tarjeta", "cobro indebido" y "compra falsa".
- Llamadas silenciosas clasificadas como "mudo" o "no dice nada".
En la mayoría de estos fraudes, los delincuentes utilizan técnicas de ingeniería social, manipulando el comportamiento y las emociones de la víctima para obtener información o dinero. Se aprovechan de la confianza, el miedo y el sentido de urgencia, reduciendo la capacidad de análisis de la víctima y llevándola a tomar decisiones impulsivas.
Las mentiras que cuentan los cibercriminales al teléfono
Estafa del falso asesor bancario con "problema en la cuenta": el delincuente se hace pasar por un empleado del banco, advierte sobre un movimiento sospechoso y solicita datos o transferencias a una supuesta "cuenta segura".
Estafa de la falsa central de operador o soporte técnico: el estafador se presenta como representante de una compañía de telefonía o internet, guía a la víctima para instalar aplicaciones o compartir códigos, permitiendo el control de la línea o acceso a cuentas.
Estafa relacionada con la seguridad social y la "prueba de vida": el delincuente se hace pasar por un funcionario del INSS, solicita información personal o pagos de tasas, utilizando mensajes SMS o WhatsApp para aumentar la presión.
Estafa en compras en línea: llamadas o mensajes aseguran problemas con un pedido, solicitando datos de tarjeta o acceso a aplicaciones de pago para "liberar la entrega".
Estafa de llamada silenciosa o "¿hay alguien ahí?": aunque parece inofensiva, esta modalidad identifica números activos y recopila muestras de voz para fraudes más sofisticados, como estafas dirigidas o clonación de voz.
Educación digital como clave para la protección
Fabio Assolini, investigador líder en Seguridad para América Latina en Kaspersky, afirma: "Bloquear llamadas no deseadas es solo una parte de la solución. El verdadero desafío está en la educación digital: enseñar a los usuarios a identificar señales de fraude, desconfiar de contactos inesperados y adoptar prácticas seguras de comunicación. Solo así podremos reducir significativamente el impacto de estas estafas en el día a día."
Kaspersky promueve contenidos educativos y destaca que, cuando los usuarios indican si una llamada fue segura o sospechosa, el sistema aprende y se vuelve más preciso, ayudando a proteger a toda la comunidad. Esta combinación de atención del usuario y tecnología es clave para reducir las estafas en la vida cotidiana.
