Crisis en el sistema de pasaportes: amenazas cibernéticas obligan a suspensión nacional
La implementación del nuevo modelo estatal de pasaportes en Colombia enfrenta su primera gran crisis apenas ocho días después de su entrada en vigencia. La Cancillería anunció en la noche del miércoles la detección de amenazas cibernéticas que afectan la plataforma tecnológica del sistema, lo que ha derivado en la suspensión temporal de la entrega del documento en todo el territorio nacional.
Fallos técnicos preceden a las amenazas
La situación comenzó con fallas detectadas en los sistemas de entrega de pasaportes, las cuales tenían origen externo según las autoridades. La causa principal se encontró en un fallo en la plataforma SITAC, sistema que permite realizar trámites consulares y que experimentó una caída a nivel mundial. Ante esta problemática, la Cancillería decidió realizar inspecciones internas para determinar lo sucedido.
Fue durante estas verificaciones que se descubrieron las amenazas cibernéticas. El Ministerio de Relaciones Exteriores, en conjunto con el Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCERT), identificó "un actor de amenaza cibernética sobre una parte de la infraestructura tecnológica".
Protocolos de seguridad activados
De acuerdo con el comunicado oficial de la Cancillería, "se han activado los protocolos de seguridad digital correspondientes para continuar garantizando la protección y salvaguardar la información de los ciudadanos, la cual no se ha visto comprometida".
La institución ha organizado una serie de acciones de vigilancia e intervención inmediata en torno al sistema de pasaportes colombianos, con el objetivo principal de evitar cualquier fuga de información masiva durante esta crisis técnica.
Intervención técnica en la plataforma SITAC
Como medida de contención, la Cancillería anunció una intervención técnica profunda en la plataforma SITAC con el propósito de resolver de manera definitiva las intermitencias presentadas en las últimas horas. Esta decisión implicó la suspensión temporal del sistema y, por consiguiente, la paralización de la entrega de pasaportes en todo el país.
Contexto del nuevo modelo estatal
Esta crisis se presenta en un momento crucial para la administración Petro, que el pasado 1° de abril implementó el nuevo modelo completamente estatal para la producción de pasaportes. La gerenta de la Imprenta Nacional, Viviana León, fue la encargada de presentar oficialmente este cambio, que representa una de las principales apuestas del presidente desde su llegada a la Casa de Nariño.
El modelo anterior, que estaba en manos de la firma privada Thomas Greg & Sons, será completamente reemplazado al finalizar este mes. La nueva operación está a cargo de la Imprenta Nacional en colaboración con la Casa de la Moneda de Portugal, marcando un hito en la política de estatización promovida por el gobierno actual.
Las autoridades mantienen un monitoreo constante de la situación mientras se desarrollan las acciones correctivas necesarias para restablecer el servicio de manera segura y eficiente para todos los ciudadanos colombianos.
