Madre en Cartagena denuncia incumplimiento de tutela de salud por Coosalud EPS a su hija menor
Una madre en Cartagena ha presentado una denuncia pública contra Coosalud EPS por el presunto incumplimiento de una tutela integral otorgada a su hija menor desde el año 2024, un caso que reaviva el debate sobre la garantía del derecho fundamental a la salud en Colombia. La representante de la paciente, Carol Mora Correa, afirma que la entidad "no ha cumplido" con las órdenes judiciales que buscan asegurar la atención médica completa de la niña.
Cirugía cerebral cancelada y falta de seguimiento médico
Según el relato detallado de la madre, uno de los episodios más críticos ocurrió el 12 de julio de 2025, cuando su hija iba a ser sometida a una intervención quirúrgica cerebral en la Clínica Portoazul, procedimiento que finalmente no se realizó. "La cirugía no se llevó a cabo porque le tenían que hacer una resonancia magnética tres veces para sacar de dudas a los médicos", explicó Mora Correa.
La acudiente indicó que en la historia clínica quedó registrada la necesidad de una nueva junta médica con un equipo multidisciplinario; sin embargo, esta no se habría realizado tras la terminación del contrato entre la EPS y la clínica, presuntamente por problemas de pago. Además, la madre cuestionó el cambio de prestador de servicios de salud, rechazando las afirmaciones de la EPS sobre una supuesta negativa de su parte para continuar con el proceso.
"Yo tengo pruebas, audios y chats donde se evidencia que no me estoy negando. Mi hija no es un experimento y no quiero que empiece de cero", manifestó con firmeza. En ese sentido, insistió en que el tratamiento médico no debería reiniciarse y aseguró que la menor lleva aproximadamente tres años sin el seguimiento adecuado de un neuroestimulador implantado.
"Mi hija tiene una tutela integral ganada... va para tres años que no le revisan el neuroestimulador... la niña convulsiona y tengo que salir corriendo para la clínica", agregó con preocupación evidente.
Respuesta de Coosalud EPS y reconocimiento de dificultades
Por su parte, Coosalud EPS indicó a medios de comunicación que ha cumplido con sus obligaciones frente al caso específico. En declaraciones formales, la entidad aseguró que "los medicamentos se han entregado de manera correcta" y que se han gestionado "de manera oportuna todas las autorizaciones y servicios requeridos".
Sobre las juntas médicas y procedimientos programados, la EPS afirmó que se han presentado "reiteradas negativas" por parte de la acudiente para asistir a las citas médicas establecidas. Asimismo, señaló que se realizó una jornada especial de acompañamiento para explicar el alcance completo de los servicios disponibles y promover activamente la continuidad de la atención integral.
La entidad también sostuvo que, tras revisiones exhaustivas, "las autoridades competentes han ratificado la diligencia y el cumplimiento" de sus funciones como asegurador del sistema de salud. No obstante, Coosalud reconoció que actualmente existen dificultades significativas en la atención especializada debido a la falta de un especialista en epileptología en la ciudad de Cartagena.
En cuanto al dispositivo médico específicamente requerido, la EPS indicó que el neuroestimulador "estaría disponible en abril" y se comprometió formalmente a entregar una respuesta definitiva en los próximos días calendario.
Un caso en seguimiento continuo
El caso permanece en seguimiento activo mientras persisten las diferencias sustanciales entre la versión presentada por la familia afectada y la posición oficial de la entidad prestadora de servicios de salud. Esta situación se desarrolla en medio de cuestionamientos profundos sobre la continuidad real y la oportunidad efectiva en la atención médica especializada de la menor de edad, reflejando desafíos estructurales en el sistema de salud colombiano.
La controversia destaca la complejidad de implementar tutelas integrales en casos de salud crítica y la necesidad de mecanismos más efectivos de supervisión y cumplimiento de las órdenes judiciales en el ámbito médico, particularmente cuando involucran a pacientes menores de edad con condiciones de salud complejas que requieren atención especializada continua y coordinada entre múltiples actores del sistema de salud.
