Las autoridades locales en Bucaramanga han dispuesto una línea de atención a través de WhatsApp con el objetivo de facilitar el acercamiento y la orientación para aquellas personas que atraviesan problemas de salud mental o alguna crisis emocional. Se trata de un canal de escucha y guía que funciona para brindar un apoyo inicial en este tipo de casos.
Iniciativa municipal para la salud mental
Esta iniciativa fue puesta en marcha por la Alcaldía de Bucaramanga. A través de redes sociales y diferentes medios se inició la difusión de este canal de escucha y orientación, que atiende casos de estrés, depresión, ansiedad, preocupación extrema, entre otras afecciones. El número de contacto del ‘WhatsApp Espérame’ es: 322 964 3755. Por medio de esta línea, las personas que sufren algún tipo de afección pueden exponer su caso y acceder de forma fácil y sin costo a las orientaciones brindadas por profesionales. Este se considera un contacto inicial para ayudar al ciudadano, y posteriormente se canaliza para que reciba la atención especializada.
Mensaje de esperanza y apoyo
“Si estás pasando por un momento difícil, recuerda que no estás solo. En Bucaramanga hay canales de apoyo y orientación en salud mental, listos para escucharte. ¡Mientras haya vida, hay esperanza!”, es el mensaje que difunde el Municipio por medio de esta campaña. Las estadísticas oficiales de las autoridades advierten sobre la preocupante incidencia de las enfermedades y afecciones mentales en la población colombiana. De acuerdo con los indicadores más recientes del Ministerio de Salud y Protección Social, el 66,3 % de los colombianos asegura haber enfrentado algún problema de salud mental en su vida.
Realidad en Bucaramanga
En Bucaramanga este panorama igualmente es muy inquietante. En 2025 se reportó una incidencia de 64,1 casos de intento de suicidio por cada 100.000 habitantes en la capital santandereana. Ante este tipo de cifras, las autoridades toman acciones con el fin de prevenir incidentes lamentables. Aquellas personas con algún tipo de crisis también pueden acudir a las siguientes líneas de atención: Primeros auxilios psicológicos: 106. Línea Santander: 300 916 5070.
