Un desgarrador video que circula en redes sociales muestra a una madre de familia reclamando airadamente a la EPS SOS por la salud de su hijo, visibilizando una vez más la crisis que enfrenta el sector salud en Colombia, donde los pacientes son los más perjudicados.
El dramático reclamo en la sede de SOS en Cali
De acuerdo con la información conocida, el caso se habría registrado en la sede administrativa de SOS en Cali. En el video se escucha a una mujer que grita y, entre lágrimas, relata lo que estaría ocurriendo en el lugar: “Como siempre acá en la SOS, cuatro meses jugando con la salud de mi bebé, un bebé que tiene una enfermedad huérfana, se muere de hambre, desnutrido y no dicen ni …”, expresa la madre desconsolada.
En varias ocasiones, pacientes de SOS en Cali han reclamado por la falta de atención oportuna de la entidad. En medio de los reclamos, que se realizan en presencia de personal de la EPS, usuarios y la Policía, un hombre se suma a la protesta: “Yo llevo tres meses por una autorización y tampoco me la han dado, somos muchos los perjudicados, cada ocho días vengo a esta … y siempre me dicen que no, me dan una autorización chimba”.
La desesperación de una madre
La madre del bebé asegura que ya no quiere escuchar más mentiras de la entidad y dice que necesita la leche para su hijo. “No me voy a calmar porque es mi hijo, no me pida que me calme porque tu hijo come por la boca, mi hijo no come por la boca, tiene una enfermedad huérfana progresiva y eso es lo que nadie entiende”, cuenta la mujer entre sollozos.
En su relato, la usuaria de la EPS añade que cada tres días debe disponer de 280 mil pesos para poder alimentar a su bebé: “Imagínese cuatro meses en las mismas sin darle que comer a mi bebé, no se alimenta por la boca, yo creo que si usted es madre me debe entender”, le dice, al parecer a una de las policías que le pide calmarse.
Tutela sin resultados
La desesperada madre señala que ya interpuso una tutela por el caso, pero este mecanismo tampoco le ha servido para que la entidad de salud le resuelva su petición. “¿Sabe qué me dijo la Superintendencia de Salud? Que ellos como tal no hacían nada, que lo que ellos hacían era dar como presión y ya. Hay tutela integral, ya quemé todos los recursos, es una enfermedad progresiva”, añade.
Un problema que se agrava
El caso de esta mujer se suma a los constantes reclamos que hacen pacientes de diferentes entidades de salud por la falta de atención oportuna, en medio de una crisis del sector que cada día se agrava más. Hasta el momento, la EPS SOS no se ha pronunciado de manera oficial sobre el tema.
