FECOER denuncia crisis humanitaria en Nueva EPS tras designación de Jorge Iván Ospina
La Federación Colombiana de Enfermedades Raras (FECOER) emitió un pronunciamiento contundente tras la designación de Jorge Iván Ospina como agente interventor de Nueva EPS, advirtiendo que la situación actual de la entidad de salud representa una crisis humanitaria sin precedentes que afecta directamente a millones de colombianos.
Suspensiones de servicios y tratamientos interrumpidos
Diego Gil, director de FECOER, señaló que "si usted está afiliado a Nueva EPS, esto le puede pasar en cualquier momento", refiriéndose a la suspensión de servicios médicos que ya se registra en instituciones como la Clínica Cardio VID y el Hospital Alma Máter en Medellín, debido a incumplimientos en los pagos por parte de la EPS.
Según la federación, dentro de Nueva EPS hay más de 16.000 personas diagnosticadas con enfermedades raras y aproximadamente el 65% no estaría recibiendo seguimiento constante, pese a que sus tratamientos no admiten interrupciones. "Cada vez vemos con mayor frecuencia citas canceladas, tratamientos frenados y afiliados sin nadie quien le responda", afirmó Gil.
Incumplimiento de órdenes judiciales y falta de transparencia
El vocero de FECOER mencionó el caso específico de Jairo Martínez, quien tiene una tutela vigente desde junio de 2025 que ordena su tratamiento, pero Nueva EPS no ha cumplido ni siquiera con advertencias de desacato. "Eso es incumplir la ley", sostuvo Gil, recordando que en Colombia la atención en salud no puede suspenderse por razones administrativas o económicas y que las órdenes judiciales son de obligatorio cumplimiento.
Esta crisis se profundiza en un contexto de ausencia de información financiera actualizada y verificable. Desde hace cerca de dos años no se conocen estados financieros claros de Nueva EPS, entidad que presta servicios a más de 11 millones de afiliados en el país.
Crecimiento sostenido de quejas y tutelas sin tramitar
A la falta de transparencia se suma el crecimiento sostenido en las quejas de los usuarios. Solo en 2025 se registraron más de 518.000 reclamos contra Nueva EPS, y según reportes recientes, más de 120.000 tutelas ni siquiera habrían sido tramitadas en los canales de atención de la entidad.
La federación advirtió que el deterioro simultáneo en lo financiero, operativo y administrativo de Nueva EPS compromete la continuidad en la atención médica para millones de colombianos, situación que se viene profundizando incluso desde antes de la intervención estatal iniciada en abril de 2024.
Llamado urgente al nuevo interventor
FECOER dirigió un mensaje directo a Jorge Iván Ospina, designado por el presidente Gustavo Petro como nuevo interventor de Nueva EPS: "El problema no es solo quién llega a dirigir Nueva EPS, el problema es si esto se va a corregir de inmediato. Estaremos muy atentos, doctor Jorge Iván Ospina, de su gestión porque estamos enfrentando una crisis humanitaria sin precedentes", concluyó Diego Gil.
La organización hizo un llamado urgente para que se implementen medidas concretas que garanticen la continuidad de los tratamientos médicos, especialmente para pacientes con enfermedades raras cuyas condiciones de salud no admiten interrupciones en su atención.
