Tragedia en dispensario de Nueva EPS en Cúcuta: adulto mayor fallece tras larga espera
Una mujer de 70 años perdió la vida este martes dentro de un dispensario de medicamentos de la Nueva EPS en Cúcuta, generando conmoción entre los usuarios presentes en el lugar. El fatal desenlace ocurrió en la sede de Cafam ubicada en la calle 15, entre avenidas 2E y 3E, en el barrio Los Caobos de la capital nortesantandereana.
Identificación de la víctima y circunstancias del hecho
La víctima fue identificada como Cecilia Quintero, residente en el municipio de Los Patios, quien acudía al dispensario para reclamar medicamentos pendientes para su hijo con discapacidad. Según testimonios de testigos, la señora Quintero había llegado al lugar desde las 6:00 de la mañana y permanecía en fila esperando atención durante varias horas.
Al acercarse finalmente a la ventanilla, le informaron que sus medicinas no estaban disponibles, lo que generó un altercado verbal con los colaboradores del establecimiento. Testigos relataron que la mujer se mostró visiblemente alterada por la situación y, minutos después del incidente, decidió sentarse en una silla del dispensario.
Desplome repentino y esfuerzos fallidos de auxilio
Cuando intentó levantarse de la silla, la adulta mayor se desplomó repentinamente. Personas que se encontraban en la sede intentaron auxiliarla de inmediato y solicitaron apoyo médico urgente. Sin embargo, según las versiones de los presentes, los esfuerzos por reanimarla resultaron infructuosos y la mujer falleció en el mismo sitio.
El caso ha generado preocupación sobre las condiciones de atención en los dispensarios de medicamentos, particularmente para la población adulta mayor que requiere medicamentos esenciales. La larga espera, combinada con la frustración de no recibir los medicamentos necesarios, parece haber contribuido a este trágico desenlace.
Contexto institucional y reacciones
El dispensario donde ocurrió el hecho pertenece a la Nueva EPS, una de las principales entidades promotoras de salud del país. El incidente ocurre en medio de debates recurrentes sobre la calidad del servicio en el sistema de salud colombiano, especialmente en regiones fronterizas como Norte de Santander.
Las autoridades locales y la misma EPS deberán investigar las circunstancias exactas del fallecimiento y determinar si existieron fallas en el protocolo de atención o en la disponibilidad de medicamentos esenciales. Mientras tanto, la comunidad de Cúcuta y Los Patios lamenta la pérdida de Cecilia Quintero, quien según testigos acudía regularmente al dispensario en busca de medicamentos para su hijo con discapacidad.
