Adulto mayor fallece en Cafam Cúcuta tras reclamar medicamentos en medio de protesta por demoras
Una mujer adulta mayor, identificada como Cecilia Quintero de aproximadamente 78 años, falleció presuntamente a causa de un infarto dentro de un punto de dispensación de medicamentos de Cafam, ubicado en el barrio Los Caobos de Cúcuta. El trágico suceso ocurrió el 24 de febrero de 2026, minutos después de que la ciudadana expresara su malestar por las recurrentes demoras y la falta de disponibilidad de los fármacos que gestionaba en el establecimiento.
El momento crítico captado en video
El desenlace fatal quedó registrado en video por otro usuario que documentaba las fallas del servicio. Segundos antes de colapsar, la señora Quintero alcanzó a denunciar la ineficiencia en el sistema de entregas: “Le dicen que está para dentro de entre 15 días, y viene uno y dicen que ya se vencieron. Entonces, ¿qué estamos?”. En la grabación, otros pacientes se sumaron al reclamo, respaldando su frustración y cuestionando la desinformación del sistema.
Es en medio de ese intercambio cuando la cámara gira y capta a la adulta mayor tendida bruscamente en el suelo, aparentemente inconsciente. El ciudadano que grababa alertó de inmediato al personal: “¡Se cayó la señora! ¡Urgencia, por favor! Estamos aquí en Cafam. La no entrega de medicamentos produce esto”, denunciando lo que calificó como un asunto vital.
Testimonios desde el lugar de los hechos
De acuerdo con el diario local La Opinión, la víctima residía en el municipio de Los Patios y se encontraba acompañada por una de sus nietas. Los testigos indicaron que la mujer se alteró al recibir una negativa en la ventanilla de entrega, procediendo a sentarse en la sala de espera antes del colapso.
Las personas presentes aseguraron que el local presuntamente no contaba con una camilla para atender la contingencia médica y denunciaron que la ambulancia tardó varios minutos en arribar al sitio. Paralelamente, RED+ Noticias reportó que la paciente estaba afiliada a la Nueva EPS, mientras que el Canal TRO mencionó que presuntamente reclamaba tratamiento médico para un hijo con discapacidad, aunque esto no ha sido verificado oficialmente.
El pronunciamiento oficial de Droguerías Cafam
Ante la conmoción generada, Droguerías Cafam emitió un comunicado oficial lamentando el deceso ocurrido mientras la usuaria realizaba su trámite en las instalaciones de la calle 15 entre avenidas 2E y 3E. La empresa argumentó que su equipo activó de manera inmediata los protocolos de emergencia establecidos.
Según el documento divulgado por la entidad: “Hasta el momento, y de acuerdo con la información disponible, no se evidenció ninguna situación irregular con nuestros funcionarios durante la atención”. Las autoridades competentes ya adelantaron el levantamiento del cuerpo y asumieron la investigación respectiva para esclarecer científicamente las causas del fallecimiento, que preliminarmente apuntarían a un evento de salud natural.
Contexto de crisis en el sistema de salud
Este incidente se produce en medio de una creciente preocupación por las demoras y faltantes de medicamentos en el país, que afectan particularmente a poblaciones vulnerables como los adultos mayores. La grabación del suceso ha circulado ampliamente en redes sociales, generando debates sobre la eficiencia del sistema de salud y la atención a pacientes crónicos.
Se esperan pronunciamientos adicionales en las próximas horas frente a la crisis de medicamentos que parece estar atravesando el país, mientras la comunidad de Cúcuta y familiares de la señora Quintero exigen respuestas y mejoras en los servicios de salud pública.
