Investigan violento altercado entre guardas y usuarios en estación Pradera de Transmilenio
Un video que se ha viralizado en redes sociales ha desatado una nueva polémica sobre los procedimientos de control dentro del sistema Transmilenio, luego de un violento altercado registrado el pasado 24 de marzo en la estación Pradera.
El video que generó la controversia
La grabación, difundida inicialmente por la cuenta 'Pasa en Bogotá', muestra un enfrentamiento físico entre personal de seguridad y varios ciudadanos dentro de las instalaciones de la estación. En imágenes adicionales asociadas al caso, se observa a un hombre con aparentes lesiones en el rostro, lo que ha generado fuertes cuestionamientos sobre el uso de la fuerza durante estos operativos de control.
En los comentarios que acompañan la publicación, usuarios plantean dudas fundamentales: "¿Están realmente autorizados para agredir físicamente y de manera desmedida a personas que no pagan el pasaje? ¿Este procedimiento es legal? ¿Quién les imparte estas órdenes?"
La versión oficial de Transmilenio
Frente a la creciente controversia, Transmilenio emitió un comunicado oficial en el que rechazó "todo acto de violencia, agresión e intolerancia en la ciudad" y señaló que, según versiones preliminares, el incidente estuvo relacionado con un procedimiento de control por evasión del pago.
De acuerdo con la entidad, las personas involucradas habrían ingresado al sistema sin cancelar el pasaje correspondiente y reaccionaron de forma violenta cuando el personal de seguridad les hizo el llamado durante el cumplimiento de sus funciones.
Un contexto de creciente tensión
Transmilenio también reveló datos preocupantes: en lo corrido del año 2026, se han registrado 77 agresiones contra guardas de seguridad, todas ocurridas durante jornadas de verificación del pago dentro del sistema de transporte masivo.
"El personal operativo en el Sistema brinda un servicio esencial para la ciudad y para los más de 4 millones de usuarios que moviliza el transporte público de Bogotá", señaló la entidad, haciendo además un llamado a la ciudadanía para adoptar comportamientos que favorezcan la convivencia y el uso adecuado del servicio.
Investigación en curso
Actualmente, el caso se mantiene bajo revisión por parte de las autoridades, quienes analizan tanto el material audiovisual difundido como las diferentes versiones de los hechos. Este incidente ocurre en un contexto donde los controles a la evasión siguen siendo uno de los principales focos de tensión dentro del sistema de transporte masivo de la capital colombiana.
La situación pone en evidencia los desafíos que enfrenta Transmilenio para balancear la necesidad de garantizar el pago del servicio con el respeto a los derechos de los usuarios, en un sistema que mueve diariamente a millones de bogotanos.
