La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una multa superior a los 4.600 millones de pesos a Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP BIC, conocida comercialmente como Movistar, por irregularidades en el proceso de portabilidad numérica. La sanción, establecida mediante la Resolución 26355 del 15 de abril de 2026, responde a fallas que limitaron el derecho de los usuarios a cambiarse de operador de manera libre y sin trabas.
Razones de la sanción
Según el comunicado oficial de la SIC, la empresa incumplió las obligaciones relacionadas con el proceso de portabilidad numérica, lo que afectó directamente a varios usuarios que buscaban migrar a otro proveedor de servicios de telecomunicaciones. La entidad señaló que estas prácticas vulneran la libre competencia y los derechos de los consumidores.
Detalles de la multa
La sanción asciende a más de 4.600 millones de pesos, una cifra significativa que busca enviar un mensaje claro sobre la importancia de cumplir con la normatividad vigente. La SIC reiteró que garantizar la portabilidad numérica es esencial para fomentar la competencia en el sector y permitir que los usuarios elijan libremente su operador.
Reacciones y contexto
Hasta el momento, Movistar no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre la sanción. La noticia ha generado repercusión en redes sociales, donde los usuarios han expresado su opinión sobre las dificultades que han enfrentado al intentar cambiarse de operador. La SIC continuará vigilando el cumplimiento de las normas en el sector de telecomunicaciones.
Esta multa se suma a otras sanciones impuestas por la Superintendencia a empresas del sector por prácticas similares, en un esfuerzo por proteger los derechos de los consumidores y promover la transparencia en el mercado.
