Las autoridades en Bogotá comenzaron a sancionar una práctica habitual dentro de TransMilenio que durante años fue tolerada por muchos usuarios. Las medidas buscan mejorar la convivencia y frenar el desorden en el sistema de transporte masivo.
¿Qué comportamiento están castigando?
El foco de las medidas está en conductas que alteran el orden dentro de buses y estaciones, muchas de ellas vistas como parte del "día a día" por los pasajeros. Entre estas prácticas se incluyen acciones que incomodan a otros usuarios o interfieren con la operación del sistema. De acuerdo con reportes recientes, la normativa es estricta y no habrá excepciones. Las autoridades buscan que los ciudadanos adopten hábitos responsables y respeten las condiciones del servicio para garantizar viajes más seguros y organizados.
En este contexto, el Artículo 146 del Código Nacional de Policía establece medidas frente a los comportamientos que afectan la convivencia en sistemas de transporte público. La norma señala que serán sancionadas aquellas personas que perturben la tranquilidad de los demás mediante actos indebidos que resulten molestos, como peleas, actos obscenos o situaciones que alteren el orden dentro del servicio. Si bien el concepto de "acto molesto" puede estar sujeto a interpretación, las autoridades insisten en que debe analizarse en concordancia con las reglas específicas del sistema.
En el caso de TransMilenio, una de las normas más claras es el uso obligatorio de audífonos para escuchar música o reproducir contenido audiovisual. De esta manera, escuchar música sin audífonos cuando genere incomodidad a otros pasajeros puede ser motivo de sanción. La multa correspondiente equivale a cuatro salarios mínimos diarios legales vigentes, en línea con lo estipulado por la normativa de convivencia ciudadana.
Multas y controles más estrictos
El endurecimiento de las medidas no es solo un llamado pedagógico. También incluye sanciones económicas y controles más rigurosos por parte del personal de vigilancia. Este tipo de acciones se suma a otras estrategias que buscan combatir irregularidades en el sistema, como la evasión del pago o el incumplimiento de normas básicas de convivencia. Incluso, en lo corrido de 2026 se han registrado decenas de incidentes durante operativos de control, lo que evidencia la necesidad de reforzar la autoridad dentro del sistema. Las autoridades insisten en que el cumplimiento de las reglas es clave para mejorar la experiencia de todos los usuarios.
Un problema de cultura ciudadana
Más allá de las sanciones, expertos y autoridades coinciden en que el fondo del problema está en la cultura ciudadana. Comportamientos que parecen inofensivos pueden generar incomodidad, retrasos e incluso conflictos entre pasajeros. Por eso, junto a las medidas sancionatorias, también se han impulsado campañas pedagógicas que promueven el respeto, el buen uso del sistema y la convivencia en los espacios públicos. El reto no es menor: cambiar hábitos arraigados en millones de usuarios que utilizan el sistema a diario.
Un mensaje claro para los usuarios
Con estas decisiones, TransMilenio envía un mensaje contundente: las normas están para cumplirse. Lo que antes podía pasar desapercibido, ahora será motivo de sanción. El objetivo final es lograr un sistema más ordenado, seguro y eficiente, donde la experiencia de viaje no se vea afectada por conductas indebidas.
