Falabella refuerza su presencia en el sector de la belleza en Colombia con el lanzamiento de Beauty F, un nuevo formato que busca integrar marcas, experiencia de compra y canales digitales en un solo ecosistema. La compañía presentó este concepto en un contexto de crecimiento del mercado de cosmética y cuidado personal en el país.
Crecimiento del mercado de cosmética
De acuerdo con cifras sectoriales citadas por la compañía, las exportaciones del sector aumentaron un 16 % en 2025, mientras que la demanda interna continúa impulsada por el interés en el cuidado personal y capilar. En este mercado, el cuidado personal concentra el 38 % de las ventas y el gasto promedio anual por persona alcanza los $250.000. El anuncio se da también en el marco de los 20 años de operación de Falabella en Colombia, periodo en el que la empresa ha consolidado su presencia en categorías como moda, tecnología y hogar, y ahora busca profundizar en belleza como uno de sus frentes de crecimiento.
Detalles de Beauty F
Beauty F se presenta como un espacio enfocado en la experiencia previa a la compra. El formato incluye asesoría especializada, zonas de exploración de productos y acceso a tendencias del mercado, en línea con cambios en los hábitos de consumo que priorizan la personalización y el conocimiento de los productos antes de adquirirlos. El nuevo concepto reúne una oferta de 30 marcas que abarca desde segmentos de lujo hasta referencias de alta rotación en redes sociales. Dentro del portafolio se incluyen firmas como Fenty Beauty, The Ordinary y productos de cuidado facial coreano como Medicube, en línea con tendencias globales que han ganado espacio entre los consumidores colombianos.
Según la compañía, la estrategia apunta a responder a un consumidor que demanda mayor variedad, acceso a lanzamientos recientes y acompañamiento durante el proceso de compra. La propuesta también busca reforzar la promesa comercial de la cadena de traer novedades de forma temprana al mercado local.
Expansión y omnicanalidad
El despliegue de Beauty F comenzó en Bogotá, con una primera apertura en la tienda de Falabella ubicada en La Colina. El plan de expansión contempla nuevas ubicaciones en Unicentro Bogotá, Santafé Medellín y Buenavista Barranquilla en los próximos meses, lo que ampliará la cobertura del formato en las principales ciudades del país. La compañía proyecta crecimientos de doble dígito al cierre del año, impulsada tanto por la ampliación del portafolio como por el fortalecimiento de la experiencia de compra. El desarrollo del formato se alinea con la estrategia de diversificación del negocio y el fortalecimiento de categorías de mayor valor agregado.
Beauty F también tendrá un componente omnicanal. La propuesta incluye un espacio dedicado dentro de la plataforma de comercio electrónico de la empresa, que integrará la experiencia física con la digital. Además, el lanzamiento contempla beneficios exclusivos a través de la aplicación móvil de la compañía, con el objetivo de fidelizar clientes y promover la recurrencia de compra.
Contexto del mercado de belleza en Colombia
El movimiento de Falabella se da en un entorno en el que el mercado de belleza en Colombia ha mostrado una evolución sostenida. Reportes publicados por Portafolio han señalado que el sector viene ganando relevancia dentro del consumo de los hogares, impulsado por factores como el aumento del interés en el bienestar, la influencia de redes sociales y la llegada de nuevas marcas internacionales. También se ha registrado una mayor segmentación del mercado, con consumidores que buscan productos especializados en cuidado de la piel, cabello y maquillaje, así como propuestas más alineadas con tendencias como ingredientes naturales, rutinas personalizadas y productos dermatológicamente respaldados.
En paralelo, el canal digital ha ganado participación en la comercialización de productos de belleza, lo que ha llevado a los actores del sector a fortalecer sus plataformas de comercio electrónico y estrategias omnicanal. En este escenario, las tiendas físicas han evolucionado hacia espacios de experiencia, donde el asesoramiento y la interacción directa con los productos cobran mayor relevancia.
Falabella: pionera en comercio electrónico
Falabella, que fue pionera en comercio electrónico en la región desde el año 2000, reporta actualmente un tráfico diario de 1,6 millones de visitas en sus sitios web. En total, la compañía cuenta con 108 tiendas en Chile, Perú y Colombia, y más de 30.000 colaboradores en la región. Con el lanzamiento de Beauty F, la empresa se suma a la tendencia de transformar los espacios de venta en puntos de experiencia, en un mercado que continúa mostrando crecimiento y cambios en el comportamiento del consumidor.
