El Banco AV Villas ha sido galardonado con el premio Plata en la decimosexta edición de los CX Interaction Awards 2026, en la categoría 'Mejor Estrategia en Customer Experience'. Este reconocimiento subraya el esfuerzo de la entidad por transformar la experiencia financiera de las empresas, construyendo relaciones de confianza y trabajando de manera articulada con las personas jurídicas.
Un modelo centrado en el cliente
El premio destaca el modelo Co-Banking del banco, que pone al cliente en el centro de todas sus acciones. Este enfoque fortalece un ecosistema colaborativo entre el banco y las empresas, permitiendo anticiparse a sus necesidades y resolver sus retos de forma ágil y cercana. La estrategia, denominada 'Estrategia de transformación de la experiencia del Cliente Empresarial', integra un modelo exitoso de retención proactiva y el protocolo Close The Loop (Cierre de Ciclo) para garantizar soluciones efectivas.
Compromiso con la innovación
Con este logro, AV Villas reafirma su compromiso con una banca que escucha, entiende y evoluciona junto a sus clientes empresariales. El premio fue recibido por Rodrigo Correa, Vicepresidente de Desarrollo de Negocios e Innovación de AV Villas, quien destacó la importancia de seguir innovando para ofrecer experiencias simples, innovadoras y humanas.
Este galardón se suma a los reconocimientos que el banco ha obtenido en los últimos años, reflejando su dedicación a la excelencia en el servicio al cliente y su capacidad para adaptarse a las cambiantes necesidades del mercado.
