Abogada penalista emite comunicado oficial sobre incidente en parqueadero de centro comercial
La abogada penalista Beatriz Molina Afanador, apoderada legal del empresario Víctor Molina Afanador, ha emitido un comunicado oficial para esclarecer los hechos ocurridos el pasado sábado 14 de febrero en el Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara, ubicado en el norte de Bogotá.
Los detalles de la supuesta retención
Según la defensa del empresario, los hechos se desarrollaron dentro del parqueadero del establecimiento comercial, donde Víctor Molina Afanador permaneció retenido por más de cuatro horas debido a la aplicación de los protocolos de seguridad del centro comercial. La abogada enfatizó que la permanencia de su cliente no fue voluntaria, sino consecuencia directa de lo que calificó como "falta de garantías para la protección de su vehículo y a los tiempos de los procedimientos de seguridad".
"El vehículo de mi cliente estuvo inmovilizado por el personal del centro comercial, impidiéndole la salida bajo el argumento de que el lugar 'no se hacía responsable por su vehículo'", explicó Beatriz Molina en el comunicado oficial.
Intento de mediación y negativa del centro comercial
La situación se complicó cuando el empresario intentó mediar para asistir a una cita médica urgente, ofreciendo dejar su automóvil temporalmente en las instalaciones. Sin embargo, según la versión de la defensa, la negativa de los representantes del centro comercial a responsabilizarse por el vehículo obligó a Molina Afanador a esperar presencialmente la autorización de salida.
Frente a posibles acusaciones de bloqueo del tránsito, la abogada fue enfática: "En ningún momento existió intención de obstaculizar el tránsito ni de infringir normas de seguridad". Además, aclaró que el pago de cincuenta mil pesos se realizó mientras el coche ocupaba solo uno de los dos carriles disponibles en la salida hacia la carrera 7°, hecho que según indica puede corroborarse en las cámaras de seguridad del tercer piso, frente al local de Dollar City.
Intervención policial y petición final
El incidente escaló hasta requerir la intervención de varios uniformados de la Policía Nacional y llamadas a la línea de emergencias 123. Según el relato de Beatriz Molina, "el personal del Centro Comercial que estaba con nosotros, se apartó para hablar al parecer con un superior, luego se acercó a decirnos que nos podíamos ir y enseguida se retiró apresuradamente por las escaleras eléctricas".
El comunicado de la abogada cierra con una petición formal a las entidades de control para que vigilen que los manuales de operación de los centros comerciales "se ajusten a los derechos de los ciudadanos" y protejan a los consumidores conforme a la ley colombiana.
La versión del centro comercial
Por su parte, Amparo Castilla, gerente del centro comercial Hacienda Santa Bárbara, ofreció una versión diferente de los hechos en declaraciones a medios de comunicación. Castilla afirmó que Víctor Molina Afanador mantenía una "actitud grosera" durante el incidente, mientras que sus trabajadores realizaron el debido protocolo de seguridad para llegar a una solución que permitiera la salida del sujeto.
"Tenía ira (...) Me llamaron y me dijeron, '¿qué debemos hacer?' Yo les dije que siguieran el protocolo. Yo no puedo abortar un protocolo", explicó la gerente del establecimiento comercial.
Castilla agregó que el equipo de seguridad solicitó al empresario colocar el vehículo a un costado para evitar daños al sistema y poder "llevar a cabo la situación de la mejor manera posible", pero aseguró que el hombre "no se dejaba hablar". Finalmente, la gerente manifestó que su equipo tenía la intención de cuidar al hombre: "Le decíamos que queríamos cuidarlo. Pero él solo contestaba que nadie debía cuidarlo. Solo tratábamos de ser eficientes. No tenemos nada en contra de él".
Este caso ha generado debate sobre los protocolos de seguridad en parqueaderos de centros comerciales y los derechos de los consumidores en Colombia, poniendo en evidencia las diferentes perspectivas que pueden existir en incidentes de esta naturaleza.
