Nequi suspenderá temporalmente servicios por mantenimiento programado
La popular billetera digital Nequi informó a sus usuarios que realizará un mantenimiento programado que afectará temporalmente algunos de sus servicios durante el próximo fin de semana. La suspensión se llevará a cabo entre las 10:30 p.m. del sábado 21 de febrero de 2026 y las 3:30 a.m. del domingo 22 de febrero de 2026, según la notificación oficial emitida por la plataforma.
Operaciones específicas que no estarán disponibles
Durante el periodo de mantenimiento, los usuarios no podrán realizar las siguientes operaciones:
- Envío de dinero entre cuentas de Bancolombia y Nequi
- Pagos a través del código QR entre cuentas de Bancolombia
- Recepción de remesas internacionales
La compañía aclaró que esta suspensión responde a una intervención técnica programada por Bancolombia, entidad matriz de la plataforma, y que la medida aplicará en todo el territorio colombiano.
Servicios que continuarán funcionando normalmente
A pesar de las limitaciones mencionadas, Nequi destacó que la mayoría de sus servicios permanecerán operativos durante el mantenimiento:
- Ingreso a la aplicación sin restricciones
- Envíos de dinero entre cuentas Nequi
- Transferencias hacia otras entidades bancarias
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos de Bancolombia
- Acceso a todos los demás servicios disponibles en la plataforma
La billetera digital enfatizó que sus canales de atención al cliente estarán disponibles las 24 horas para resolver cualquier inquietud relacionada con esta suspensión temporal.
Segundo mantenimiento programado para la siguiente semana
Adicionalmente, Nequi informó sobre una segunda intervención técnica programada para el miércoles 25 de febrero de 2026, entre las 3:00 a.m. y 4:00 a.m.. Durante esta ventana de tiempo, la aplicación no estará disponible para iniciar sesión ni para realizar pagos, ya que se implementarán mejoras tecnológicas en la plataforma.
Nueva herramienta de análisis financiero
En paralelo a estos anuncios de mantenimiento, Nequi presentó "Habla con tu plata", una nueva funcionalidad dirigida a sus 27 millones de usuarios en Colombia. Esta herramienta analiza los hábitos financieros individuales basándose en:
- Número de transacciones realizadas
- Personas con quienes más se intercambia dinero
- Tiempo ahorrado al realizar operaciones digitales versus presenciales
La compañía destacó que, según datos de la Superintendencia Financiera de Colombia, aproximadamente el 60% de las operaciones monetarias del país se realizan actualmente a través de aplicaciones móviles, evidenciando la creciente digitalización del sector financiero colombiano.
El anuncio busca que los usuarios tomen previsiones adecuadas y planifiquen sus transacciones financieras para evitar inconvenientes durante los periodos de mantenimiento programado.
