Cancelan conciertos de Grupo Frontera en Cali y Medellín: así podrán reclamar reembolsos
La expectativa por ver a Grupo Frontera en Colombia se desvaneció abruptamente cuando se confirmó la cancelación de sus conciertos programados para abril en Cali y Medellín. Lo que prometía ser uno de los eventos musicales más esperados del 2026 terminó suspendido, generando molestia e incertidumbre entre miles de fanáticos que ya habían adquirido sus entradas.
Comunicado oficial y razones de la cancelación
Aunque no existe un comunicado público amplio por parte del artista, la información comenzó a circular luego de que varios asistentes confirmaran haber recibido un correo oficial de la tiquetera. La empresa TuBoleta, junto con el promotor Breakfast Live, envió un mensaje directo a quienes habían comprado entradas confirmando que los shows no se realizarán.
En el comunicado se explicó que "por motivos logísticos y de producción ajenos a la voluntad del artista y de la organización" los conciertos programados para el 17 de abril en la Arena Cañaveralejo de Cali y el 19 de abril en el Diamante de Béisbol de Medellín han sido cancelados.
Aunque no se detallaron las causas específicas, en redes sociales y entre creadores de contenido se ha mencionado que una de las posibles razones estaría relacionada con bajas ventas de boletería, versión que no ha sido confirmada oficialmente por los organizadores.
Proceso de devolución del dinero
Tras conocerse la cancelación, uno de los temas que más preocupa a los asistentes es el proceso de reembolso. En ese mismo correo, la organización entregó las primeras indicaciones sobre cómo proceder:
- Las personas que hayan adquirido sus entradas podrán solicitar la devolución del valor base de la boleta
- Los cargos por servicios de boletería y envío no están incluidos en el reembolso
- Estos costos adicionales corresponden a servicios ya prestados por la plataforma
Esto significa que los usuarios podrán recuperar el dinero correspondiente al valor de la entrada, pero no los costos adicionales asociados al servicio de venta y distribución.
Incertidumbre entre los asistentes
La noticia ha generado gran descontento entre los seguidores del grupo, quienes esperaban con ansias los conciertos en ambas ciudades colombianas. Muchos expresan su frustración en redes sociales, cuestionando la tardía comunicación y la falta de detalles sobre las verdaderas razones de la cancelación.
Por ahora, se espera que en los próximos días haya un pronunciamiento más amplio que explique lo ocurrido y brinde mayor claridad a los seguidores del grupo musical. Mientras tanto, los afectados deberán seguir los procedimientos establecidos por TuBoleta para solicitar sus reembolsos correspondientes.
