La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia puso en marcha un canal oficial de WhatsApp con el objetivo de fortalecer la comunicación directa con la ciudadanía y facilitar el acceso a información sobre seguridad, convivencia, prevención del delito y servicios de justicia disponibles en Bogotá.
¿Cómo funciona el nuevo canal de WhatsApp?
A través de esta herramienta digital, los ciudadanos podrán recibir información oportuna sobre las distintas modalidades delictivas detectadas por las autoridades, alertas para evitar estafas, recomendaciones de autoprotección y medidas preventivas ante situaciones que puedan afectar la seguridad en diversos sectores de la capital.
La entidad explicó que el propósito es que los bogotanos cuenten con datos oficiales y actualizados que les permitan tomar decisiones informadas, conocer los mecanismos de protección existentes y acceder con mayor facilidad a la oferta institucional en materia de seguridad y convivencia.
Orientación a víctimas de delitos
Uno de los aspectos centrales del canal será la difusión de orientaciones para personas que han sido víctimas de algún delito y requieren apoyo para adelantar los procesos de denuncia ante las autoridades competentes. La Secretaría recordó que cuenta con el equipo de Asistencia Integral a la Denuncia (AIDE), un servicio especializado que acompaña a los ciudadanos en la radicación de denuncias y en la activación de las rutas institucionales correspondientes.
Este equipo brinda apoyo en la recolección y análisis de información relevante para orientar a las víctimas durante el proceso, con el fin de facilitar el acceso a la justicia y promover la denuncia formal de los hechos delictivos. Las personas interesadas en acceder a este servicio pueden comunicarse a través de la línea telefónica (601) 377 95 95, opción 5, extensión 1137.
Servicios de las Casas de Justicia
Además de la orientación a víctimas, el canal divulgará información sobre los servicios que prestan las Casas de Justicia de Bogotá, espacios donde los ciudadanos pueden recibir orientación jurídica, acceder a mecanismos alternativos de resolución de conflictos y obtener acompañamiento en diferentes trámites legales. En estos puntos de atención, abogados facilitadores apoyan la elaboración y radicación de documentos como derechos de petición, acciones de tutela, demandas de mínima cuantía y liquidaciones laborales, entre otros procedimientos que requieren asesoría especializada.
Combate a rumores y noticias falsas
La Secretaría de Seguridad señaló que otro propósito de esta herramienta es contribuir a frenar la circulación de rumores, versiones sin verificar y noticias falsas relacionadas con hechos de seguridad y convivencia en la capital. El canal permitirá que la ciudadanía conozca información oficial de primera mano sobre situaciones que ocurran en la ciudad, reduciendo el impacto de contenidos engañosos que suelen difundirse a través de redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea.
La administración distrital hizo un llamado a los ciudadanos para consultar y compartir únicamente información proveniente de fuentes oficiales, especialmente en situaciones que generen preocupación o alarma pública.
Un mecanismo de comunicación directa
Con esta estrategia, la Secretaría Distrital de Seguridad busca consolidar un nuevo mecanismo de comunicación directa con los habitantes de Bogotá, facilitando el acceso a información confiable, fortaleciendo las acciones de prevención del delito y promoviendo una relación más cercana entre la ciudadanía y las instituciones encargadas de la seguridad y la convivencia en la capital. Las personas interesadas en unirse al canal oficial de WhatsApp pueden hacerlo a través del enlace habilitado por la entidad para este fin.
