Bogotá ha puesto en marcha un nuevo Servicio Especializado Resolutivo (SER) en la localidad de Chapinero, con el objetivo de acercar la atención médica especializada a los ciudadanos y reducir los tiempos de espera para consultas, diagnósticos y tratamientos. Este es el octavo SER que inicia operaciones en la ciudad y, según la Secretaría Distrital de Salud, atenderá principalmente a habitantes de Chapinero y zonas aledañas con servicios integrales dirigidos a mujeres, población diversa y personas que padecen enfermedades asociadas al dolor crónico.
Un paso hacia la equidad en salud
Durante la inauguración del nuevo centro, el alcalde Carlos Fernando Galán destacó que la meta de estos espacios es facilitar el acceso a la atención especializada sin que los pacientes tengan que recorrer largas distancias dentro de la capital. "Acabar el viacrucis de los pacientes en Bogotá es la apuesta de los SER: llegar rápido, ágil y cerca de su casa con servicios completos que resuelvan la problemática de salud que tienen", afirmó el mandatario.
Ruta Mujer: atención integral para las mujeres
Uno de los componentes principales del nuevo servicio es la Ruta Mujer, una estrategia que busca acompañar a las mujeres en las diferentes etapas de su vida mediante servicios de medicina general, salud mental, salud sexual y reproductiva, planificación familiar, control prenatal, vacunación, citologías, pruebas para detección del Virus del Papiloma Humano (VPH), mamografías y evaluación de riesgo cardiovascular, entre otros. Además, se contempla un enfoque diferencial para mujeres pertenecientes a grupos étnicos, personas con discapacidad, población LGBTIQ+, víctimas del conflicto armado y personas con necesidades específicas relacionadas con género.
Clínica de Género: apoyo a la diversidad
El nuevo SER también fortalecerá la atención de personas con identidades y expresiones de género diversas a través de la Clínica de Género de la Subred Norte, dirigida a mayores de edad que deseen iniciar procesos de afirmación de género. Según cifras de la Secretaría de Salud, entre 2023 y 2025 este servicio realizó 1.411 atenciones, y durante lo corrido de 2026 ya suma 929 más, para un total de 2.340 atenciones acumuladas. La atención incluye acompañamiento interdisciplinario con especialistas en medicina general, endocrinología, ginecología, psiquiatría, psicología, trabajo social, urología y cirugía plástica, además de seguimiento integral durante procesos de hormonización y adecuación corporal.
Atención para el dolor crónico
Otro de los servicios destacados del nuevo centro está enfocado en pacientes con dolor crónico y enfermedades osteomusculares. Para ello se ofrecerán terapias complementarias como acupuntura, terapia neural y prácticas de medicina tradicional china integradas a la atención médica convencional. Estas alternativas estarán dirigidas a personas con condiciones como fibromialgia, migraña, dolor neuropático, enfermedades degenerativas osteoarticulares y secuelas funcionales persistentes. De acuerdo con el Distrito, la apuesta busca disminuir la carga que representan estas enfermedades para los pacientes, reducir consultas repetitivas en urgencias y fortalecer tratamientos integrales que mejoren la calidad de vida de quienes conviven con este tipo de patologías.
Estrategia MAS Bienestar
Con la apertura de este nuevo Servicio Especializado Resolutivo, Bogotá completa ocho centros de este tipo en funcionamiento como parte de la estrategia MAS Bienestar, orientada a acercar los servicios especializados de salud a los diferentes sectores de la ciudad. La iniciativa busca garantizar que los bogotanos accedan a una atención médica oportuna y de calidad, reduciendo las barreras geográficas y los largos tiempos de espera que históricamente han afectado al sistema de salud.
