DIAN garantiza protección de datos tras incidente de ciberseguridad en sistema de agendamiento
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) confirmó este jueves 19 de marzo de 2026 que el incidente externo de ciberseguridad que afectó su sistema virtual de agendamiento de citas, conocido como Digiturno, no comprometió la información confidencial de los ciudadanos. Según las verificaciones técnicas realizadas, no se presentó acceso, exposición ni afectación alguna a los datos tributarios, aduaneros o cambiarios de los colombianos.
Comunicado oficial y medidas de seguridad
En un comunicado oficial, la entidad dirigida por Carlos Emilio Betancourt, director encargado, ratificó que las contraseñas y credenciales de acceso a los sistemas institucionales se encuentran protegidas y no fueron objeto de ataque. Además, destacaron que los servicios misionales de la DIAN continúan operando con normalidad, sin compromisos en su funcionalidad.
La DIAN explicó que, como medida preventiva, mantendrá suspendido temporalmente el sistema virtual de agendamiento de citas. Esta decisión responde a la necesidad de avanzar con pruebas de hackeo ético en colaboración con el proveedor tecnológico externo Ciel Ingeniería y firmas especializadas certificadas. Estas simulaciones buscan identificar y mitigar posibles vulnerabilidades que podrían comprometer la confidencialidad o disponibilidad de la información.
Atención presencial y protocolos de seguridad
Mientras se realizan estas pruebas, la DIAN aseguró que la atención a los usuarios no se verá interrumpida. Los ciudadanos pueden acudir a los 56 puntos de contacto presencial distribuidos en todo el país, donde se prestará servicio con normalidad. La entidad enfatizó que esta medida forma parte de un estricto cumplimiento de principios de responsabilidad institucional y protocolos de seguridad establecidos.
El incidente, calificado como externo, ha generado revisiones exhaustivas sobre el sistema Digiturno para prevenir futuros ciberataques. La DIAN reiteró su compromiso con la protección de los datos personales y financieros de los colombianos, subrayando que ninguna información sensible ha sido expuesta durante este evento.
