Usuarios de redes sociales reportaron este jueves 30 de abril una nueva caída de la aplicación móvil de Bancolombia, en plena jornada de pagos de nómina. Las fallas afectaron el acceso tanto a la app como a la sucursal virtual para personas, generando dificultades para consultar saldos, realizar transferencias y otras operaciones digitales.
A través de su cuenta oficial en X, el banco reconoció los inconvenientes: “En este momento tenemos inconvenientes para el ingreso a la Sucursal Virtual Personas y a la app Mi Bancolombia. Mientras tanto haz tus transacciones en cajeros automáticos o corresponsales bancarios”.
La caída del servicio coincidió con uno de los días de mayor flujo de transacciones del mes, lo que amplificó el impacto entre los usuarios. La entidad no detalló las causas de la falla ni el tiempo estimado de solución.
Esta no es la primera vez que ocurre: entre el 22 y 23 de febrero de 2026, la entidad experimentó una grave caída que se extendió por más de 24 horas, debido a problemas en la plataforma tecnológica. Bancolombia cerró 2025 con más de 27 millones de usuarios y más de 3.600 millones de transacciones digitales.
