Dian investiga presunto hackeo de datos y deshabilita sistema de agendamiento de citas
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) se pronunció este jueves 5 de marzo de 2026 sobre un presunto caso de hackeo y robo de información, confirmando que mantiene una investigación activa para esclarecer los hechos reportados desde el martes en la noche.
Carlos Emilio Betancourt, director encargado de la entidad, explicó mediante un comunicado oficial que se activaron todos los protocolos de gestión de incidentes apenas se recibió la alerta de seguridad.
Investigación técnica y forense en curso
La Dian informó que el proveedor externo Ciel Ingeniería, responsable de administrar el sistema de agendamiento de citas, lidera las investigaciones técnicas y forenses con apoyo de especialistas en ciberseguridad. El objetivo principal es determinar si efectivamente ocurrió una exfiltración de información desde los sistemas institucionales.
"Los equipos de Seguridad de la Información y de Innovación y Tecnología han trabajado de manera ininterrumpida para esclarecer los hechos, mitigar riesgos y proteger la información de los ciudadanos", señaló la entidad en su pronunciamiento oficial.
Acciones inmediatas y coordinación con autoridades
Entre las medidas implementadas se encuentran:
- Revisión especializada de todos los sistemas tecnológicos
- Pruebas para identificar posibles vulnerabilidades
- Análisis exhaustivo de registros de actividad
- Reporte formal al Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCERT)
La Dian destacó que esta coordinación con las autoridades competentes forma parte de los procedimientos institucionales establecidos para este tipo de incidentes.
Medidas preventivas y atención a ciudadanos
Como medida preventiva, la entidad tomó la decisión de deshabilitar temporalmente el sistema de agendamiento de citas. Sin embargo, implementó un protocolo alternativo de atención que permitió que 11.592 ciudadanos fueran atendidos entre el martes 3 y miércoles 4 de marzo en los 56 puntos de contacto distribuidos a nivel nacional.
"Garantizamos que el acceso de los contribuyentes a los trámites y servicios no se vea afectado", aseguró la Dian, enfatizando su compromiso con la continuidad operativa.
Recomendaciones de seguridad para usuarios
La entidad hizo un llamado a los ciudadanos que utilizan sus servicios digitales para que adopten medidas preventivas básicas de seguridad, aunque no especificó cuáles podrían ser las recomendaciones particulares en este caso.
Mientras avanzan las indagaciones, la Dian mantendrá informada a la ciudadanía sobre los desarrollos de esta investigación que involucra la posible vulneración de datos sensibles de los contribuyentes colombianos.
