ADRES implementa formulario digital para indemnizaciones por siniestros viales
En la mañana de este martes 21 de abril, la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) anunció oficialmente el lanzamiento de una innovadora plataforma digital que facilitará la solicitud de indemnizaciones por muerte, gastos funerarios o incapacidad permanente derivados de accidentes viales en todo el territorio nacional.
Formulario Único de Reclamación Digital
"Se trata del Formulario Único de Reclamación de Indemnizaciones - Persona Natural (FURPEN), documento que ahora, de forma completamente digital, deben diligenciar quienes soliciten los amparos económicos para sí mismo o para algún beneficiario", precisó la ADRES mediante un comunicado oficial.
Esta nueva herramienta tecnológica digitaliza integralmente el proceso de radicación de reclamaciones de personas naturales que han sufrido siniestros viales ocasionados por vehículos sin SOAT vigente, eventos catastróficos de gran magnitud o actos terroristas que afecten la movilidad y seguridad vial.
Precisiones sobre el uso de la plataforma
La entidad brindó detalles específicos sobre los usos y alcances de esta nueva plataforma digital. En casos de incapacidad permanente, la reclamación puede ser realizada directamente por la víctima afectada, siempre que exista un dictamen oficial de pérdida de la capacidad laboral emitido por la entidad competente y autorizada para tales fines.
"Es fundamental tener presente que, para los casos de muerte y gastos funerarios, los beneficiarios principales son el cónyuge o compañero permanente y los hijos directos. Si no existen hijos, el cónyuge recibe la totalidad de la indemnización correspondiente, y en ausencia de estos, pueden reclamar legalmente los padres o los hermanos", aclaró detalladamente la entidad responsable del sistema de salud.
Acceso y funcionamiento del formulario digital
Según las precisiones técnicas proporcionadas por la ADRES, este es el procedimiento paso a paso que deben seguir los usuarios para acceder al nuevo formulario digital:
- Ingresar al sitio web oficial de la ADRES
- Ubicar el botón 'Acceder' en la sección específica de Servicios a la ciudadanía
- Dirigirse a la sección denominada 'Todos los trámites'
- Seleccionar el botón 'Reconocimiento y pago de indemnizaciones a víctimas – persona natural'
- Hacer clic en la opción 'Iniciar trámite' para comenzar el proceso
"La herramienta digital estará disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana, y a través de ella, los usuarios podrán radicar solicitudes y realizar seguimiento en línea sin necesidad de desplazamientos físicos", enfatizó la ADRES en su comunicado oficial.
Canales de atención complementarios
Paralelamente, la entidad aclaró que sus canales oficiales tradicionales continuarán completamente disponibles para la atención y orientación de este trámite dirigido a personas naturales, incluyendo la sede física principal de la entidad, el servicio de correo certificado y el correo electrónico institucional para consultas y asesorías específicas.
Esta implementación tecnológica representa un avance significativo en la modernización de los servicios de salud en Colombia, agilizando procesos que anteriormente requerían trámites presenciales y documentación física, especialmente en situaciones delicadas que siguen a accidentes viales de gravedad.
