Intervención de Nueva EPS descubre crisis financiera con deudas de 26 billones de pesos
El proceso de intervención de Nueva EPS ha sacado a la luz cifras alarmantes sobre el deterioro financiero de la entidad, la más grande del país en número de afiliados. Según los últimos reportes, la deuda acumulada alcanza la astronómica cifra de 26 billones de pesos, mientras que las facturas represadas suman aproximadamente 14,9 billones de pesos.
Facturas sin procesar y rezago administrativo
El volumen de cuentas sin procesar dentro del sistema representa un rezago significativo en la validación y pago de deudas en servicios de salud. Este acumulado corresponde a más de 14,2 millones de cuentas que aún no completan su proceso administrativo dentro de la entidad.
Las cifras muestran un crecimiento acelerado desde el inicio de la medida de intervención. En ese momento, el monto de facturas pendientes se ubicaba alrededor de 5,7 billones de pesos según datos de la Supersalud, pero con el paso del tiempo casi se triplicó, evidenciando un aumento sostenido en las obligaciones sin resolver.
Aumento exponencial en reclamos de usuarios
A este preocupante panorama financiero se suma el incremento en los reclamos de los usuarios. Datos de la Defensoría del Pueblo señalan que en 2025 se registraron 14.603 quejas, lo que representa un aumento del 107% frente al año anterior.
Las denuncias incluyen demoras en servicios médicos y entrega de medicamentos, reflejando las persistentes dificultades en la oportunidad y disponibilidad de los servicios requeridos por los afiliados.
Análisis de la Superintendencia de Salud
La Supersalud ha identificado múltiples factores que contribuyen a esta crisis:
- Dificultades persistentes en el procesamiento oportuno de cuentas médicas
- Problemas en la legalización de anticipos
- Falta de estandarización en la evaluación periódica del desempeño de contratos
- Debilidades en la aplicación de estándares definidos en políticas internas
La resolución que extendió la intervención por un año más reconoce específicamente que Nueva EPS presenta "un incremento sostenido en las inconformidades, especialmente durante el periodo de prórroga".
Impacto en el sistema de salud nacional
Esta crisis estructural afecta directamente la atención a pacientes en diferentes regiones del país y pone en riesgo la estabilidad del sistema de salud en su conjunto. Las dificultades en el flujo de recursos hacia clínicas y hospitales generan preocupación sobre la sostenibilidad financiera del sector.
La tasa mensual de reclamos de Nueva EPS alcanza 33,97 por cada 10.000 afiliados, superior a la tasa nacional, lo que confirma las persistentes dificultades operativas de la entidad.
Contexto político y medidas gubernamentales
En medio de esta situación, el presidente Gustavo Petro ha ordenado liquidar las EPS que se encuentren en quiebra, aunque aún no hay claridad sobre cuáles serán afectadas por esta medida. Esta decisión podría obligar a millones de afiliados a ser trasladados a otras entidades del sistema de salud.
Mientras continúan las revisiones y ajustes, el caso de Nueva EPS se mantiene como uno de los principales focos de preocupación dentro del sistema de salud colombiano, con llamados urgentes a implementar medidas efectivas que permitan reducir el rezago administrativo y garantizar la sostenibilidad financiera durante este prolongado proceso de intervención.
