Santander activa línea gratuita de primeros auxilios psicológicos disponible 24/7
La Secretaría de Salud de Santander ha puesto en funcionamiento un servicio pionero de primeros auxilios psicológicos que está disponible de manera gratuita las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todos los habitantes del departamento.
Un recurso vital para momentos de crisis emocional
Este innovador servicio busca brindar apoyo inmediato y profesional a personas que atraviesan situaciones de crisis emocional, ansiedad, estrés o depresión. A través de una línea telefónica atendida exclusivamente por psicólogos clínicos capacitados, los ciudadanos pueden recibir acompañamiento especializado en cualquier momento del día o de la noche.
El número de contacto es el 300 916 5070, un recurso que elimina barreras geográficas y permite que residentes de Bucaramanga, su área metropolitana y los 87 municipios de Santander accedan a ayuda psicológica inmediata sin costo alguno.
Características del servicio de atención psicológica
El servicio está diseñado específicamente para ofrecer una primera respuesta efectiva ante crisis emocionales. Durante cada llamada, los usuarios reciben:
- Escucha activa y contención emocional profesional
- Orientación psicológica inmediata y personalizada
- Recomendaciones prácticas para manejar la crisis actual
- Remisión a servicios especializados cuando se requiere intervención adicional
Además, la línea opera en estrecha articulación con el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE), lo que garantiza una atención integral en casos que necesiten intervención médica o social complementaria.
Compromiso con la salud mental departamental
Desde la Secretaría de Salud de Santander se ha destacado que esta iniciativa responde a la creciente necesidad de apoyo psicológico en la región. Factores como dinámicas familiares complejas, hábitos de alimentación inadecuados y estilos de vida estresantes se han relacionado con una peor salud mental en la población.
El secretario de Salud departamental, Edwin Antonio Prada Ramírez, explicó que el objetivo fundamental es que los ciudadanos sepan que no están solos en sus momentos difíciles y que pueden acceder a ayuda profesional calificada en cualquier circunstancia.
"Esta estrategia busca promover el autocuidado emocional y reducir significativamente el estigma que tradicionalmente ha rodeado a la salud mental en nuestra sociedad", afirmó el funcionario.
Un servicio confidencial y de calidad
Cada llamada es atendida por profesionales en psicología clínica que garantizan una atención segura, confidencial y de alta calidad. El servicio mantiene estrictos protocolos de privacidad y ética profesional, asegurando que los usuarios puedan expresar sus preocupaciones con total libertad y sin temor a juicios.
La implementación de esta línea de primeros auxilios psicológicos representa un avance significativo en la atención de salud mental en Santander, posicionando al departamento como pionero en la provisión de este tipo de servicios gratuitos y accesibles para toda la población.
