Las tiendas de barrio en Colombia enfrentan uno de los momentos más críticos de los últimos años, según el más reciente estudio de Fenaltiendas divulgado por Fenalco. El informe alerta sobre un deterioro simultáneo en el consumo, la rentabilidad y las condiciones de seguridad para los tenderos, quienes operan en un contexto de supervivencia.
Consumo en caída libre
El 50,45% de los tenderos encuestados afirmó que sus clientes tienen menos dinero disponible respecto al cierre de 2025. Esto ha modificado los hábitos de compra: el 45% de los compradores solicita con frecuencia alternativas más baratas ante incrementos de precios y nuevos impuestos, como los aplicados a ultraprocesados y bebidas azucaradas. Los tenderos deben ajustar inventarios y estrategias para sostener las ventas diarias.
Rentabilidad bajo presión
El 47,27% de las tiendas reportó una disminución en sus márgenes de ganancia. Aunque el 59,54% afirma poder mantenerse más de seis meses, Fenalco señala que esto se debe a medidas defensivas, no a un entorno favorable. Un 16,36% de las tiendas ya está en situación crítica, con menos de tres meses de sostenibilidad.
El 60,45% de los comerciantes destina más del 10% de sus ingresos al pago de arriendos y servicios públicos. Además, el 39,55% enfrenta mayores restricciones de abastecimiento: el 20,91% debe pagar de contado, el 11,82% tiene plazos reducidos y el 6,82% asume costos financieros adicionales. El fiado también se restringe por la falta de liquidez.
Inseguridad: un impuesto silencioso
El 64% de los tenderos afirma que la inseguridad ha aumentado notoriamente en sus barrios. Como consecuencia, el 29% ha instalado rejas, cámaras o alarmas; otro 29% cierra más temprano para evitar hechos delictivos nocturnos; y el 6% limita los domicilios a ciertas horas o zonas. Estas medidas reducen ingresos y aumentan costos.
Ventajas competitivas y rezago tecnológico
A pesar de todo, el 42,73% de los tenderos considera que su principal fortaleza es la cercanía y confianza con el cliente. El 35% destaca el conocimiento directo del consumidor y el 26,36% la venta fraccionada. Sin embargo, el 85,45% no cuenta con sistemas POS y el 49,55% no usa WhatsApp ni redes sociales para ventas, lo que limita su competitividad.
El presidente de Fenalco, Jaime Alberto Cabal, concluyó: “Las cifras muestran un sector que resiste, pero bajo condiciones adversas. La combinación de caída en la rentabilidad, presión en costos, restricciones de liquidez y debilitamiento del consumo configura un escenario donde la prioridad ya no es crecer, sino sostenerse”.
