Jornadas especiales para pasaporte sin cita previa en Bogotá
La Cancillería de Colombia anunció la implementación de jornadas extraordinarias para la expedición y renovación de pasaportes sin necesidad de cita previa, medida adoptada tras las fallas técnicas registradas recientemente en el sistema de atención. Esta iniciativa busca aliviar la congestión generada por los problemas operativos y facilitar el acceso al servicio para los ciudadanos.
Horarios y sedes de atención
Las oficinas de pasaportes en las sedes Centro y Norte de Bogotá atenderán con normalidad este viernes 17 de abril en su horario habitual de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., sin requerir agendamiento previo. Los ciudadanos podrán acudir directamente con la documentación completa requerida para realizar sus trámites.
Además de la jornada regular, se habilitarán dos fechas especiales los sábados 18 y 25 de abril, con atención entre las 8:00 a.m. y la 1:00 p.m. Estas jornadas extendidas tienen como propósito responder a la alta demanda acumulada tras las interrupciones del servicio y garantizar que los usuarios puedan completar sus procesos sin contratiempos adicionales.
Contexto de las medidas
La decisión se toma en un contexto particular donde recientemente se implementó el nuevo modelo de pasaportes impulsado por el Gobierno Petro, un cambio que busca modernizar el documento y reforzar sus medidas de seguridad. Sin embargo, esta transición coincidió con problemas técnicos que afectaron la operación normal del sistema.
El Ministerio de Relaciones Exteriores, junto con la Imprenta Nacional, informó que fueron víctimas de un riesgo cibernético que obligó a suspender temporalmente la atención, generando retrasos y frustración entre los usuarios. Las jornadas extraordinarias representan una respuesta inmediata para normalizar el servicio y atender la demanda acumulada.
Requisitos y recomendaciones
La Cancillería enfatizó que no será necesario contar con cita previa durante estas jornadas especiales, pero los interesados deben cumplir con todos los requisitos establecidos. La entidad recomienda:
- Consultar los documentos necesarios en el portal oficial de la Cancillería
- Programar la visita con anticipación para evitar aglomeraciones
- Llegar con la documentación completa para agilizar el trámite
- Mantener la paciencia durante el proceso dada la alta demanda esperada
La entidad reiteró su compromiso de seguir trabajando para garantizar la seguridad del sistema y la continuidad del servicio, mientras invita a los ciudadanos a aprovechar estas fechas anunciadas para realizar sus trámites de manera ordenada y eficiente.
