Superintendencia de Industria y Comercio inicia investigación por posibles prácticas anticompetitivas
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha iniciado una investigación formal contra la empresa administradora del complejo turístico de la Catedral de Sal de Zipaquirá por presuntas prácticas anticompetitivas relacionadas con ventas atadas. Según la entidad reguladora, la administración del emblemático templo subterráneo habría implementado un sistema de comercialización mediante pasaportes que obligaría a los consumidores a adquirir una serie de servicios adicionales para poder acceder al recinto, sin permitir la compra individualizada del ingreso a la Catedral.
El esquema de los pasaportes turísticos
Estos paquetes, denominados pasaportes, no permitirían a los visitantes elegir libremente los servicios que desean adquirir durante su visita. La compra del tiquete de acceso al templo implica necesariamente la adquisición obligatoria de otros servicios adicionales que incluyen:
- Visitas guiadas dentro del templo de la Catedral de Sal de Zipaquirá
- Acceso a internet en el complejo
- Ingreso a la Casa Museo Quevedo Zornoza
- Acceso al Museo Arqueológico de Zipaquirá
- Transporte mediante el tren de salida del recinto
La imposibilidad de adquirir únicamente el acceso a la Catedral sin estos servicios adicionales constituye el núcleo de la posible práctica anticompetitiva que está siendo investigada por las autoridades.
Impacto en la libertad de elección de los consumidores
Según la Superintendencia, esta situación podría estar afectando significativamente la libertad de elección de los consumidores, quienes se estarían viendo obligados a pagar por servicios que no necesariamente desean o requieren para su visita al complejo turístico. Los datos recopilados por la SIC revelan que aproximadamente solo el 50% de los turistas que adquieren estos pasaportes estarían utilizando efectivamente los servicios adicionales incluidos en los paquetes.
Este porcentaje reforzaría la hipótesis según la cual dichos servicios no resultarían indispensables para la visita a la Catedral y, por tanto, su inclusión obligatoria podría generar afectaciones concretas para:
- La libertad de elección de los consumidores
- El incremento injustificado de los costos de visita
- La obligación de pagar no solo por el servicio principal deseado, sino por servicios adicionales no requeridos
La investigación de la SIC busca determinar si efectivamente existe una práctica anticompetitiva que limite las opciones de los visitantes y afecte el normal desarrollo del mercado turístico en uno de los destinos más emblemáticos del país.
