Valle del Cauca mantiene sistema de citas para pasaportes pese a cambios en Bogotá
La Gobernación del Valle del Cauca ha emitido un comunicado oficial confirmando que el proceso para la expedición y renovación de pasaportes en el departamento seguirá realizándose de manera obligatoria mediante el agendamiento de citas previas. Esta aclaración surge como respuesta a las numerosas consultas ciudadanas generadas tras el anuncio del Ministerio de Relaciones Exteriores sobre la eliminación de turnos para este trámite, medida que según las autoridades regionales tiene alcance exclusivo en la capital del país.
Diferenciación clara entre modelos regionales
Guillermo Londoño, secretario de Convivencia y Seguridad Ciudadana del Valle del Cauca, fue contundente al explicar que la oficina autorizada en Cali mantiene sus protocolos vigentes sin modificaciones. "Queremos informarles a todos los vallecaucanos que para tramitar el pasaporte en Cali se debe agendar previamente una cita. El caso de la atención sin cita aplica solamente para la ciudad de Bogotá", precisó el funcionario durante su declaración oficial.
El objetivo principal de mantener este sistema es garantizar el orden y la eficiencia en la atención de la oficina departamental, evitando aglomeraciones masivas y la intervención de terceros no autorizados. Desde el año 2016, la administración departamental ha implementado un proceso de transformación digital en este servicio público, buscando erradicar completamente la necesidad de tramitadores y asegurar que los usuarios puedan adelantar sus procesos de forma directa, ágil y completamente segura.
Proceso digital paso a paso
Para realizar la solicitud de expedición o renovación del documento, los interesados deben ingresar al portal oficial pasaportes.valledelcauca.gov.co, donde el sistema guía al usuario a través de una serie de pasos estructurados que incluyen:
- Registro de datos personales y documentación requerida
- Formalización de pagos correspondientes
- Elección del horario de atención disponible
- Confirmación de la cita asignada
El esquema de costos para el pasaporte ordinario se divide en dos etapas claramente diferenciadas:
- Primer pago: Un valor de 232.700 pesos colombianos, requisito indispensable para habilitar el agendamiento de la cita en el sistema digital.
- Segundo pago: Un monto de 111.000 pesos colombianos, el cual se realiza personalmente al acudir a la Oficina de Pasaportes para la formalización definitiva del documento y la toma de la fotografía oficial.
Compromiso con la eficiencia y transparencia
La oficina de pasaportes del Valle del Cauca reafirma que el modelo de citas previas ha demostrado su efectividad al organizar sistemáticamente la demanda de este documento de identidad internacional, asegurando que cada ciudadano reciba atención personalizada en el tiempo estipulado sin esperas prolongadas ni procedimientos burocráticos innecesarios.
Las autoridades departamentales instan enfáticamente a la comunidad a desestimar cualquier oferta de intermediarios y a utilizar únicamente los canales institucionales oficiales para asegurar la validez completa de su trámite. Este llamado se fundamenta en el compromiso de la administración con la transparencia total en los procesos públicos y la protección de los derechos de los ciudadanos frente a posibles prácticas fraudulentas.
Contexto nacional del servicio
Mientras el Valle del Cauca consolida su modelo digital con citas programadas, a nivel nacional se avanza en la implementación del nuevo modelo de pasaportes desarrollado en convenio con Portugal y la Imprenta Nacional. La Cancillería colombiana ha señalado que los procesos judiciales actualmente en curso contra este convenio internacional no están afectando su implementación programada.
El Fondo Rotatorio del Ministerio de Relaciones Exteriores se encuentra vinculado a dos procesos judiciales como demandado, ambos en fase inicial de discusión sobre su auto admisorio. Las autoridades nacionales han sido claras al indicar que "en ningún momento constituyen sentencia desfavorable" alguna contra las entidades responsables de la producción de los pasaportes, desmintiendo así informaciones que podrían generar confusión entre la ciudadanía.
