Latam Airlines Colombia realiza práctica de embarque inclusiva para personas con autismo
Latam Airlines Colombia llevó a cabo una innovadora práctica de embarque diseñada específicamente para personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA), con el objetivo claro de promover la inclusión y facilitar significativamente la experiencia de viaje en entornos aeroportuarios.
Simulación completa con más de 60 participantes
La actividad contó con la participación de más de 60 personas, quienes realizaron una simulación exhaustiva del proceso completo de viaje, desde el ingreso inicial al aeropuerto hasta el abordaje final del avión. La jornada, que tuvo una duración aproximada de cuatro horas, fue desarrollada en estrecha colaboración con la Liga Colombiana de Autismo y el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá.
Según informó la aerolínea, esta iniciativa requirió varias semanas de preparación meticulosa y la articulación coordinada de distintos equipos de trabajo especializados. El ejercicio permitió a los participantes familiarizarse de manera gradual con los procedimientos habituales de un vuelo comercial en un entorno controlado y seguro.
Certificaciones internacionales y programas de accesibilidad
Desde el año 2022, Latam Airlines Group forma parte del selecto grupo de aerolíneas certificadas internacionalmente por Autism Double-Checked (ADC), un programa global enfocado específicamente en la atención especializada de personas con TEA. La compañía indicó que cuenta actualmente con más de 15.000 colaboradores capacitados y protocolos específicos diseñados para la atención adecuada de pasajeros con esta condición.
Como parte de sus acciones integrales en materia de accesibilidad, el grupo aéreo también se integró al programa internacional Sunflower, orientado a facilitar la identificación voluntaria de personas con discapacidades y condiciones no visibles. Este estándar de reconocimiento opera actualmente en más de 150 aeropuertos donde tiene presencia la compañía a nivel mundial.
Compromiso del Aeropuerto El Dorado
Por su parte, el Aeropuerto Internacional El Dorado cuenta con la certificación Sunflower de Hidden Disabilities y desarrolla activamente el programa “El Dorado A Tu Ritmo”, enfocado específicamente en mejorar la experiencia de pasajeros con discapacidad cognitiva mediante medidas orientadas a reducir significativamente la ansiedad y el estrés durante todas las etapas del viaje.
Según la información suministrada por las autoridades aeroportuarias, la experiencia de viaje para niños con TEA incluye acompañamiento especializado previo al vuelo y durante todas las etapas del trayecto. La práctica de embarque forma parte integral de este enfoque holístico, que busca preparar adecuadamente a las familias para enfrentar los procesos aeroportuarios con mayor conocimiento, anticipación y confianza.
Avances en accesibilidad aérea
Con esta actividad pionera, la aerolínea señaló que continúa avanzando de manera consistente en la implementación de estándares internacionales y programas de capacitación continua orientados a fortalecer la accesibilidad en el transporte aéreo colombiano. La iniciativa representa un paso significativo hacia la creación de espacios de viaje más inclusivos y comprensivos con las necesidades diversas de todos los pasajeros.
La práctica de embarque inclusiva demuestra el compromiso tangible de Latam Airlines Colombia con la creación de experiencias de viaje accesibles para todos, estableciendo un precedente importante para la industria aeronáutica nacional en materia de inclusión social y atención a la diversidad funcional.
