Metrolínea revoluciona el transporte con nueva aplicación móvil integral
El Sistema Integrado de Transporte Masivo de Bucaramanga (SITME) ha dado un salto tecnológico trascendental con el lanzamiento de una innovadora aplicación móvil que transformará completamente la experiencia de los usuarios. Esta herramienta digital permitirá realizar recargas de saldo en línea, consultar rutas detalladas y rastrear los buses en tiempo real directamente desde dispositivos móviles, marcando un hito en la modernización del transporte público metropolitano.
Fin a las limitaciones de recarga física
Durante años, una de las principales barreras que enfrentaban los usuarios de Metrolínea era la escasez de puntos de recarga física. Con apenas 32 puntos externos disponibles en toda el área metropolitana, muchos pasajeros optaban por el transporte informal, a pesar de sus costos más elevados. "Quienes no tenían un lugar accesible para recargar preferían utilizar el transporte pirata, incluso siendo más costoso", reconoció Emiro José Castro Meza, gerente de Metrolínea.
La nueva aplicación, disponible tanto en App Store como en Google Play bajo el nombre SITME, integra la pasarela de pagos Wompi, lo que habilita recargas desde múltiples plataformas digitales como Nequi, Daviplata, cuentas de ahorro, tarjetas débito y crédito. Una vez completada la transacción, el sistema genera automáticamente un código QR que funciona como tiquete de ingreso a buses y estaciones, eliminando por completo la necesidad de desplazarse a puntos físicos de recarga.
Funcionalidades avanzadas y transferencia de saldo
Entre las características más destacadas de la aplicación se encuentra la posibilidad de transferir saldo entre cuentas registradas. Si un usuario se queda sin fondos para el pasaje y no puede realizar una recarga inmediata, otro usuario puede enviarle directamente los tres mil pesos que cuesta la tarifa completa, facilitando la movilidad en situaciones de emergencia.
Castro Meza enfatizó que con ese único pasaje se puede viajar por los cuatro municipios del área metropolitana: Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta, representando una ventaja competitiva significativa frente a otros medios de transporte disponibles en la región.
Inclusividad y mantenimiento de opciones tradicionales
Pese a los avances tecnológicos, la tarjeta inteligente tradicional se mantendrá en operación para garantizar la inclusión de todos los ciudadanos. "Esta decisión considera especialmente a los adultos mayores que posiblemente no dominen completamente las herramientas tecnológicas, así como a quienes no cuenten con un dispositivo móvil", señaló el gerente de Metrolínea durante la presentación oficial.
El alcalde Cristian Portilla celebró el lanzamiento durante la presentación del esquema transitorio del SITM, destacando que esta innovación representa una mejora sustancial en la experiencia de movilidad urbana. "El usuario podrá conocer en tiempo real dónde se encuentra su bus para dirigirse a su casa o lugar de trabajo. Poder recargar a través de los teléfonos celulares es un avance importantísimo para nuestra ciudad", expresó el mandatario local.
Cobertura completa y tecnología de rastreo GPS
Actualmente, todos los buses padrones del sistema cuentan con lectores habilitados para validar el acceso mediante la aplicación, incluyendo rutas principales como la P8 y la RD27. Se proyecta extender esta tecnología a las 12 rutas complementarias, que suman aproximadamente 250 vehículos adicionales.
Dado que todos los buses están equipados con sistemas GPS, la aplicación permite rastrear en tiempo real la ubicación exacta de cada unidad y estimar con precisión los tiempos de llegada. Además, ofrece funciones avanzadas de planificación de viajes con datos detallados sobre rutas disponibles, transbordos necesarios y alternativas de recorrido.
"Con esta herramienta, las personas pueden planificar sus viajes con información clave: alternativas de rutas desde un punto de origen hacia un destino específico, número de transbordos requeridos, si se trata de una ruta directa y tiempo estimado del recorrido completo", explicó el Gerente de Metrolínea.
Modelo de adquisición flexible y visión de futuro
La aplicación fue adquirida mediante un esquema de leasing tecnológico, lo que representó una inversión significativamente menor en comparación con una licitación tradicional o desarrollo propio. "No estamos atados permanentemente a esta herramienta específica; si avanzan los desarrollos tecnológicos, podemos realizar cambios sin mayores complicaciones y sin haber invertido grandes sumas en desarrollo propio", aclaró el funcionario.
Los usuarios pueden registrarse utilizando su número de cédula para acceder a todas las funcionalidades del sistema desde sus teléfonos móviles, marcando el inicio de una nueva era en el transporte masivo de la región metropolitana de Bucaramanga.
