Protestas en Santander afectan operaciones aéreas en Bucaramanga
Las principales aerolíneas que operan en la región de Santander se han visto obligadas a modificar sus itinerarios y activar planes de protección especiales para los pasajeros debido a las protestas por el aumento del impuesto predial que mantienen bloqueada la vía de acceso al Aeropuerto Internacional Palonegro de Bucaramanga. La situación, que se extiende desde el municipio de Girón, ha generado importantes alteraciones en la operación aérea regional.
Avianca suspende operaciones matutinas y ofrece alternativas
Avianca anunció la cancelación de todos sus vuelos desde y hacia Bucaramanga durante la mañana del viernes 10 de abril, argumentando que la restricción de acceso al aeropuerto impide garantizar las condiciones de seguridad necesarias tanto para pasajeros como para colaboradores de la compañía.
La aerolínea colombiana ha establecido dos alternativas principales para los viajeros afectados por estas cancelaciones:
- Cambio de itinerario sin costo adicional hasta 30 días después de la fecha inicial del vuelo, sujeto a disponibilidad de asientos en los nuevos vuelos seleccionados.
- Solicitud de reembolso completo de los trayectos no utilizados, aplicable a todos los pasajes afectados por la situación.
Los clientes pueden gestionar estas opciones a través de múltiples canales, incluyendo el sitio web oficial avianca.com, el Contact Center de la compañía, o directamente con las agencias de viaje en aquellos casos donde los tiquetes fueron adquiridos a través de ese canal de venta.
LATAM evalúa operaciones vespertinas y activa plan de protección
Por su parte, LATAM Airlines Colombia confirmó que sus operaciones desde y hacia Bucaramanga también se han visto significativamente afectadas por el bloqueo en las vías de acceso al aeropuerto Palonegro.
La aerolínea activó inmediatamente un plan de protección especial que permite a los pasajeros con vuelos programados para el 10 de abril realizar cambios de fecha sin multas administrativas ni diferencias tarifarias, dentro de un período de siete días siguientes al itinerario originalmente reservado.
LATAM indicó que está evaluando minuciosamente cómo proceder con dos vuelos de ida y vuelta programados específicamente para la tarde, identificados como LA4210-LA4215 y LA4206-LA4211. La compañía recomendó enfáticamente a todos los viajeros mantenerse atentos a sus canales oficiales de comunicación y verificar constantemente el estado actualizado de sus itinerarios en la sección Mis Viajes de su página web o aplicación móvil.
Reapertura depende de autoridades locales
Ambas compañías aéreas reiteraron de manera conjunta que la reanudación completa de sus operaciones regulares en Bucaramanga dependerá exclusivamente de la reapertura formal del aeropuerto por parte de las autoridades competentes. Las aerolíneas expresaron su pesar por los inconvenientes ocasionados a los pasajeros, subrayando que se trata de una situación completamente ajena a su voluntad y control operacional.
La situación en Santander continúa desarrollándose mientras las protestas por el impuesto predial mantienen paralizado el acceso terrestre al principal terminal aéreo de la región, afectando no solo a los viajeros sino también a la conectividad regional y a las actividades económicas vinculadas al transporte aéreo.
