Banco de Occidente proyecta crecimiento acelerado con estrategia centrada en las personas
En un contexto económico complejo, con tasas de interés en aumento y ajustes macroeconómicos, el Banco de Occidente se ha fijado una meta ambiciosa para 2026: crecer al doble del mercado manteniendo una rentabilidad de doble dígito. Según Gerardo Silva Castro, presidente de la entidad financiera, esta estrategia no se basa únicamente en cifras, sino en un principio fundamental: el trato a las personas como eje central del negocio.
Cultura organizacional como ventaja competitiva
Silva destaca que la cultura organizacional del banco, fundamentada en mérito, equidad y desarrollo interno, ha sido clave para consolidar resultados financieros sólidos. "Una entidad que cuida a su gente, esta cuida a sus clientes", afirma el directivo, señalando que este enfoque ha permitido al banco obtener reconocimientos como el primer lugar en la categoría de más de 600 colaboradores en Great Place to Work, logro alcanzado por segunda vez en tres años.
El banco, filial de Grupo Aval con sede administrativa en Cali, Valle del Cauca, ha implementado mediciones internas que revelan un 99% de percepción de equidad en género, raza y credo entre sus colaboradores. "Más allá de hombres o mujeres, trabajamos con personas, con buenas personas, y eso se traduce en buenos clientes", explica Silva.
Crecimiento interno y oportunidades laborales
Actualmente, el Banco de Occidente cuenta con 6.800 colaboradores, de los cuales el 60% son mujeres. Un aspecto destacable es que 900 personas ingresaron al banco como aprendices del Sena, con un 65% de participación femenina. Muchas de estas personas han ascendido a cargos directivos, demostrando el compromiso de la entidad con la transformación de vidas.
El proceso de crecimiento interno es riguroso y basado en el mérito. "Aquí no hay programas diferenciados por género o condición. Todos tienen las mismas oportunidades", asegura Silva. El año pasado, de 300 vacantes generadas, se produjeron 1.200 movimientos internos, cubriéndose 8 de cada 10 puestos con personal de la casa.
Metas financieras y desafíos del entorno
Para 2026, el banco se ha propuesto:
- Crecimiento al doble del mercado en cartera comercial
- Expansión del 65% por encima del mercado en consumo
- Aumento del 40% sobre el mercado en cartera hipotecaria
- Mantener rentabilidad en doble dígito, apuntando al 11%
Silva reconoce los desafíos que plantea un escenario de tasas de interés que podrían alcanzar el 12%, pero enfatiza que el banco debe seguir acompañando a los clientes en un contexto donde la economía sigue creciendo y diversos sectores requieren financiamiento.
Compromiso regional y tecnológico
El presidente del banco resalta el compromiso con el desarrollo regional: "Somos un banco nacional, pero también un banco para las regiones". La entidad acompaña el desarrollo del Valle del Cauca, Antioquia, Caribe, Santander, Llanos y Bogotá, manteniendo relevancia en finanzas territoriales.
En el ámbito tecnológico, el banco ha recibido reconocimientos como el de Fintech de las Américas por iniciativas de inteligencia artificial generativa. Actualmente cuenta con 12 iniciativas en IA generativa y aproximadamente 130 herramientas en machine learning. "Este es un tema de urgencia: si no te diferencias, el cliente se va", advierte Silva.
Sostenibilidad y apoyo al entretenimiento
El compromiso ambiental del Banco de Occidente se remonta a más de 30 años con el Premio Planeta Azul y la publicación de libros sobre biodiversidad por más de cuatro décadas. Recientemente, la entidad ingresó al Yearbook del Dow Jones Sustainability Index, ubicándose en el 11% superior. Además, destaca su impacto social en regiones como La Guajira, beneficiando a más de 25.000 personas.
En el sector del entretenimiento, el banco acompaña proyectos como la transformación del estadio El Campín en Bogotá, financiando iniciativas que comprenden no solo infraestructura deportiva, sino también espacios para conciertos, eventos culturales y presentaciones de la Orquesta Filarmónica de Bogotá. "El entretenimiento llegó para quedarse", afirma Silva, señalando que las personas destinan más tiempo y recursos a estas experiencias, y el banco debe ser relevante en este nuevo entorno.
Con esta visión integral que combina crecimiento financiero, desarrollo humano, innovación tecnológica y compromiso social, el Banco de Occidente se posiciona como uno de los actores más dinámicos del sistema financiero colombiano, buscando no solo resultados económicos, sino también transformar vidas a través de sus operaciones y cultura organizacional.
