El nuevo panorama laboral: transformaciones y expectativas generacionales
La digitalización acelerada, la inteligencia artificial, el teletrabajo y los cambios legislativos están reconfigurando profundamente los entornos laborales en Colombia. Este escenario, sumado a las expectativas particulares de millennials y centennials, ha creado un contexto altamente competitivo para las organizaciones que buscan atraer y retener talento joven.
Lo que realmente importa para las nuevas generaciones
Según la encuesta Global Gen Z & Millennial Survey 2025 de Deloitte, más de dos tercios de los jóvenes consideran factores determinantes para elegir y permanecer en una empresa:
- Equilibrio entre vida personal y laboral
- Remuneración competitiva
- Propósito organizacional
- Bienestar integral
En línea con estos hallazgos, el estudio Talent Strategy & Employer Branding 2024-2025 de LinkedIn y Glasford International revela que el 62% de los jóvenes considera el bienestar físico y mental como un elemento crucial para su satisfacción laboral.
Compensar: un caso de éxito en propuesta de valor
Empresas como Compensar han orientado esfuerzos significativos hacia el fortalecimiento de su propuesta de valor al colaborador, transformándola en una experiencia concreta a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado. Este proceso comenzó con la escucha activa de las necesidades de sus más de 14.000 trabajadores directos.
"El año pasado iniciamos un proceso de profundización en el conocimiento de la voz del colaborador", afirmó Patricia Moreno, gerente de Talento Humano de Compensar. "Esto nos permitió reconocer las diferencias dentro de nuestra población, construir arquetipos y entender mejor sus motivaciones, expectativas y necesidades".
Los cuatro pilares fundamentales
El diagnóstico realizado sirvió como base para estructurar una propuesta de valor sustentada en cuatro pilares estratégicos:
- Bienestar integral
- Desarrollo personal y profesional
- Propósito compartido
- Relaciones de valor
Bienestar como estrategia organizacional
Para Compensar, gestionar el bienestar de los trabajadores no es una opción sino una decisión estratégica. "Cuando las personas se sienten cuidadas y valoradas, se fortalece su compromiso y lealtad con la organización", aseguró Moreno.
Durante 2025, la organización reforzó su portafolio de beneficios adaptándolo a las dinámicas actuales, logrando resultados significativos en cinco ejes de acción:
- Salud física y mental: 2.972 atenciones en acompañamiento emocional y psicológico
- Cuidado de la familia: Implementación de Escuela de Padres y Escuela para Cuidadores
- Tiempo y flexibilidad: 11.550 días adicionales de vacaciones y más de 1.100 días de teletrabajo desde el exterior
- Desarrollo: 20.500 participaciones en programas de capacitación
- Finanzas personales: Programa de Bienestar Financiero con 179 auxilios y 80 préstamos educativos sin interés
Impacto medible en la organización
Este enfoque centrado en el colaborador ha generado resultados tangibles:
- Aceptación del ambiente laboral por encima del 85%
- Reducción del índice de rotación del 14,3% en 2024 al 11,9% en 2025
- Más de 73.000 usos de escenarios deportivos por colaboradores y familias
- 7.600 personas beneficiadas con auxilio económico en plan complementario de salud
Formación y desarrollo profesional como prioridad
El aprendizaje continuo representa una prioridad fundamental para las nuevas generaciones. En respuesta, Compensar ha fortalecido sus programas de capacitación mediante alianzas con instituciones académicas reconocidas, combinando formación presencial y virtual.
Durante el último año, se registraron cerca de 1,1 millones de horas de formación, equivalentes a un promedio de 78 horas por colaborador. "Cuando las personas trabajan desde un estado de baja motivación, su apertura para aprender e innovar se reduce considerablemente", explicó Moreno.
Propósito compartido como eje de identidad
La propuesta de valor también busca conectar al colaborador con un propósito que trascienda lo individual. Mediante iniciativas colaborativas, construcción de objetivos clave en equipo y espacios de reflexión sobre el sentido del trabajo, se refuerza el impacto social como eje central de identidad organizacional.
Conclusiones estratégicas para el futuro laboral
"En un escenario donde el talento joven redefine cada vez más las reglas del juego, la propuesta de valor para el empleado se convierte en una herramienta clave", concluyó Patricia Moreno. "Invertir en bienestar, desarrollo y propósito no solo favorece a los colaboradores, sino que también tiene un efecto real sobre la productividad y la sostenibilidad organizacional".
Las organizaciones que comprendan y respondan a estas nuevas expectativas generacionales estarán mejor posicionadas para atraer y retener el talento que impulsará la competitividad en los próximos años.
